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Eliminar comentarios en masa con el limpiador
El limpiador es un trabajo de una sola vez que recorre las publicaciones y los comentarios ya existentes en una página de Facebook conectada y oculta o elimina los que coinciden con una lista de palabras clave, un filtro de medios y un rango de fechas. Configúralo, inícialo, y el trabajo se ejecuta en segundo plano mientras un registro transmite en el navegador. Se ejecuta una vez — nada programa una repetición — y un comentario que elimina desaparece de Facebook para siempre.
Qué necesitas primero
Sección titulada «Qué necesitas primero»- Una página de Facebook conectada cuyo estado es Activo. Consulta Gestionar páginas conectadas.
- Una suscripción de pago activa. Se niega el plan de prueba predeterminado, y también una suscripción que ha expirado.
- Una lista de palabras clave que contenga las palabras que deseas eliminar. Consulta Coincidir comentarios con listas de palabras clave.
¿Qué hace realmente un trabajo del limpiador?
Sección titulada «¿Qué hace realmente un trabajo del limpiador?»Un trabajo toma una instantánea de tu configuración, recorre el contenido ya existente en la página y aplica tu acción elegida a cada coincidencia. Nada se evalúa en vivo: un comentario publicado después de que el trabajo termina queda intacto, que es para lo que están las campañas.
| Configuración | Qué controla |
|---|---|
| Destino | Comentarios, o las publicaciones mismas |
| Lista de palabras clave | Las palabras contra las que se compara el texto de un comentario |
| Coincidencia inversa | Invierte la prueba de palabras clave, así que los comentarios que no contienen ninguna de las palabras coinciden. Se aplica solo cuando hay una lista de palabras clave adjunta |
| Filtros de medios | Reducen la coincidencia a comentarios que llevan una imagen, un GIF o un enlace. Se comportan como en un nodo de condición y no participan en la comparación de palabras clave |
| Acción | Ocultar, eliminar o ambas |
| Rango de fechas | Días completos: la fecha de inicio comienza a las 00:00 y la fecha final termina a las 23:59. Activar todas las fechas ignora el rango |
| Publicaciones a incluir, en modo publicaciones | Las publicaciones propias de la página, sus publicaciones de anuncios o ambas |
En el modo de comentarios, el limpiador lee comentarios de las publicaciones propias de la página y sus publicaciones de anuncios, así que los anuncios están cubiertos sin un segundo trabajo.
Cada comentario sobre el que actúa se registra en la actividad de comentarios de la página como oculto o eliminado. Un comentario en el que Facebook se niega a actuar se registra como un error y el trabajo pasa al siguiente.
Un trabajo se ejecuta contra una sola página de Facebook, elegida cuando lo configuras, así que limpiar dos páginas significa dos trabajos.
¿Cómo inicio un trabajo del limpiador?
Sección titulada «¿Cómo inicio un trabajo del limpiador?»- Abre Limpiador en el panel de control e inicia un nuevo trabajo.
- Elige la página de Facebook conectada.
- Elige si el trabajo tiene como destino comentarios o publicaciones.
- Adjunta la lista de palabras clave contra la que el trabajo coincide, y activa la coincidencia inversa solo si deseas que las palabras marquen lo que mantienes.
- Establece cualquier filtro de medios.
- Elige la acción: ocultar, eliminar o ambas.
- Establece un rango de fechas, o activa todas las fechas.
- Haz clic en Ejecutar.
AFP crea el trabajo con el estado Activo y regresa de inmediato, luego hace el trabajo en segundo plano. La primera línea de registro confirma que el trabajo se creó — aparece en tu lista antes de que la página haya sido recorrida.
¿Cómo vigilo un trabajo mientras se ejecuta?
Sección titulada «¿Cómo vigilo un trabajo mientras se ejecuta?»Dos flujos de registro llegan a la vista del trabajo a medida que ocurre el trabajo.
| Flujo | Qué lleva |
|---|---|
| Progreso | El número de elementos encontrados, un contador que avanza a través de ellos, y una línea final de color |
| Detalle | Una línea por comentario o publicación, nombrando la acción tomada |
Las marcas de tiempo registran cuándo el limpiador procesó un elemento, no cuándo se publicó el comentario.
La línea final de progreso te dice cómo terminó el trabajo.
| Línea final | Significado |
|---|---|
| El limpiador ha terminado | El trabajo recorrió cada elemento y completó |
| El limpiador se detuvo | Lo detuviste, y se detuvo en su siguiente elemento |
| Ningún comentario coincidió con los criterios | Se encontraron elementos, ninguno coincidió con tus palabras clave y filtros |
| El limpiador no encontró comentarios o publicaciones en tu página | La página no devolvió nada para recorrer en el rango que elegiste |
¿Cómo detengo un trabajo que está eliminando demasiado?
Sección titulada «¿Cómo detengo un trabajo que está eliminando demasiado?»Haz clic en Detener en el trabajo en ejecución. AFP lo marca como detenido, y el trabajo verifica ese estado antes de cada elemento, así que se detiene dentro de unos pocos elementos en lugar de instantáneamente.
Una acción ya enviada a Facebook no se revoca: comentarios ocultados o eliminados en ese último momento permanecen así.
Detener es definitivo. Un trabajo detenido no se puede reanudar — configura uno nuevo con una lista de palabras clave más estrecha o un rango de fechas más estrecho.
¿Cómo leo el registro de un trabajo terminado?
Sección titulada «¿Cómo leo el registro de un trabajo terminado?»Abre el trabajo desde la lista del limpiador. Ambos flujos de registro se guardan al trabajo a medida que se ejecuta, así que la vista los reproduce en completo — incluyendo para un trabajo aún en ejecución cuando lo abres.
La lista está paginada, más nuevo primero, y filtra por tipo de destino y por página. Guarda los trabajos que iniciaste, no los trabajos iniciados por cualquier otra persona que comparta acceso a la cuenta.
No hay un reporte agregado entre trabajos. Los registros por trabajo y la actividad de comentarios de la página son los dos registros de lo que se eliminó.
¿Puedo deshacer un trabajo del limpiador?
Sección titulada «¿Puedo deshacer un trabajo del limpiador?»No. El limpiador no tiene deshacer, y las dos acciones difieren en qué tan definitivas son.
| Acción | Qué pasa en Facebook | Reversible |
|---|---|---|
| Ocultar | El comentario sale del hilo público y se registra como oculto | No desde el limpiador, que no tiene una acción de mostrar. Moderar comentarios cubre la acción de mostrar en un solo comentario |
| Eliminar | El comentario se elimina de la publicación | No — ni por el limpiador, ni en la plataforma |
¿Por qué mi trabajo del limpiador no hizo nada?
Sección titulada «¿Por qué mi trabajo del limpiador no hizo nada?»| Síntoma | Causa | Solución |
|---|---|---|
| Iniciar el trabajo se niega por el plan | El limpiador necesita una suscripción de pago; el plan de prueba predeterminado no puede ejecutar trabajos | Cambia a un plan de pago, luego inicia el trabajo |
| Iniciar el trabajo se niega por la suscripción | La suscripción está faltando o expirada | Renueva la suscripción |
| El trabajo informa que nada coincidió | Las palabras clave, los filtros de medios o el rango de fechas excluyeron cada comentario encontrado | Amplía el rango de fechas, o verifica que la lista de palabras clave contenga las palabras que las personas realmente usan |
| El trabajo informa que no encontró comentarios o publicaciones | La página no tenía contenido en ese rango, o el destino era publicaciones cuando querías comentarios | Activa todas las fechas, confirma el destino y vuelve a ejecutar |
| El trabajo permanece Activo sin línea final ni nuevas líneas de detalle | El acceso almacenado de la página está faltando o ya no funciona, y el trabajo no se reintenta | Verifica la página en Cuentas y re-autorízala, luego inicia un nuevo trabajo |
| Se eliminaron muchos más comentarios de los esperado | No se adjuntó una lista de palabras clave, así que cada comentario coincidió | Detén el trabajo, adjunta una lista de palabras clave y vuelve a ejecutar |
| Los comentarios que esperabas mantener fueron eliminados | La coincidencia inversa estaba activada, lo que invierte la prueba | Desactiva la coincidencia inversa |
| El registro de detalle registra errores en lugar de acciones | Facebook negó la acción en esos comentarios | Confirma que la página está activa y que los comentarios aún existen |
Relacionado
Sección titulada «Relacionado»- Moderar comentarios — el feed de actividad que registra lo que un trabajo eliminó, una fila por comentario.
- Gestionar páginas conectadas — el estado de la página, y cómo re-autorizar el acceso.
- Coincidir comentarios con listas de palabras clave — construye la lista contra la que un trabajo coincide.
- Reglas de coincidencia de palabras clave — cómo se comparan el texto y los filtros de medios.
- Enrutar comentarios a un mensaje directo — oculta o elimina nuevos comentarios a medida que llegan, en lugar de manera retrospectiva.
- Leer el panel principal — qué cuentan las cifras de moderación del panel principal.