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title: "Eliminar comentarios en masa con el limpiador"
description: "Oculta o elimina comentarios ya existentes en una página de Facebook conectada en un solo trabajo por lotes, vigílalo ejecutar, deténelo en medio de la ejecución y lee el registro que deja."
canonical: https://docs.afp.monster/es/guides/cleaner
updated: 2026-08-19
pageType: guide
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El limpiador es un trabajo de una sola vez que recorre las publicaciones y los comentarios ya existentes en una página de Facebook conectada y oculta o elimina los que coinciden con una lista de palabras clave, un filtro de medios y un rango de fechas. Configúralo, inícialo, y el trabajo se ejecuta en segundo plano mientras un registro transmite en el navegador. Se ejecuta una vez — nada programa una repetición — y un comentario que elimina desaparece de Facebook para siempre.

![Un trabajo del limpiador en progreso, mostrando la página en la que se ejecuta, su progreso y el control para detenerlo](../../../../assets/screenshots/guides/cleaner/cleaner-job.webp)

## Qué necesitas primero

- Una página de Facebook conectada cuyo estado es **Activo**. Consulta [Gestionar páginas conectadas](/es/guides/connected-pages).
- Una suscripción de pago activa. Se niega el plan de prueba predeterminado, y también una suscripción que ha expirado.
- Una lista de palabras clave que contenga las palabras que deseas eliminar. Consulta [Coincidir comentarios con listas de palabras clave](/es/guides/keyword-lists).

## ¿Qué hace realmente un trabajo del limpiador?

Un trabajo toma una instantánea de tu configuración, recorre el contenido ya existente en la página y aplica tu acción elegida a cada coincidencia. Nada se evalúa en vivo: un comentario publicado después de que el trabajo termina queda intacto, que es para lo que están las campañas.

| Configuración | Qué controla |
|---|---|
| Destino | Comentarios, o las publicaciones mismas |
| Lista de palabras clave | Las palabras contra las que se compara el texto de un comentario |
| Coincidencia inversa | Invierte la prueba de palabras clave, así que los comentarios que no contienen *ninguna* de las palabras coinciden. Se aplica solo cuando hay una lista de palabras clave adjunta |
| Filtros de medios | Reducen la coincidencia a comentarios que llevan una imagen, un GIF o un enlace. Se comportan como en un nodo de condición y no participan en la comparación de palabras clave |
| Acción | Ocultar, eliminar o ambas |
| Rango de fechas | Días completos: la fecha de inicio comienza a las 00:00 y la fecha final termina a las 23:59. Activar todas las fechas ignora el rango |
| Publicaciones a incluir, en modo publicaciones | Las publicaciones propias de la página, sus publicaciones de anuncios o ambas |

En el modo de comentarios, el limpiador lee comentarios de las publicaciones propias de la página y sus publicaciones de anuncios, así que los anuncios están cubiertos sin un segundo trabajo.

Cada comentario sobre el que actúa se registra en la [actividad de comentarios](/es/guides/comment-moderation) de la página como oculto o eliminado. Un comentario en el que Facebook se niega a actuar se registra como un error y el trabajo pasa al siguiente.

Un trabajo se ejecuta contra una sola página de Facebook, elegida cuando lo configuras, así que limpiar dos páginas significa dos trabajos. 

:::caution
Un trabajo sin lista de palabras clave coincide con **todos** los comentarios en rango. Combinado con la acción de eliminar, eso vacía los comentarios de la página. Siempre adjunta una lista de palabras clave antes de elegir eliminar.
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## ¿Cómo inicio un trabajo del limpiador?

1. Abre **Limpiador** en el panel de control e inicia un nuevo trabajo.
2. Elige la página de Facebook conectada.
3. Elige si el trabajo tiene como destino comentarios o publicaciones.
4. Adjunta la lista de palabras clave contra la que el trabajo coincide, y activa la coincidencia inversa solo si deseas que las palabras marquen lo que mantienes.
5. Establece cualquier filtro de medios.
6. Elige la acción: ocultar, eliminar o ambas.
7. Establece un rango de fechas, o activa todas las fechas.
8. Haz clic en **Ejecutar**.

AFP crea el trabajo con el estado **Activo** y regresa de inmediato, luego hace el trabajo en segundo plano. La primera línea de registro confirma que el trabajo se creó — aparece en tu lista antes de que la página haya sido recorrida.

## ¿Cómo vigilo un trabajo mientras se ejecuta?

Dos flujos de registro llegan a la vista del trabajo a medida que ocurre el trabajo.

| Flujo | Qué lleva |
|---|---|
| Progreso | El número de elementos encontrados, un contador que avanza a través de ellos, y una línea final de color |
| Detalle | Una línea por comentario o publicación, nombrando la acción tomada |

Las marcas de tiempo registran cuándo el limpiador procesó un elemento, no cuándo se publicó el comentario.

La línea final de progreso te dice cómo terminó el trabajo.

| Línea final | Significado |
|---|---|
| El limpiador ha terminado | El trabajo recorrió cada elemento y completó |
| El limpiador se detuvo | Lo detuviste, y se detuvo en su siguiente elemento |
| Ningún comentario coincidió con los criterios | Se encontraron elementos, ninguno coincidió con tus palabras clave y filtros |
| El limpiador no encontró comentarios o publicaciones en tu página | La página no devolvió nada para recorrer en el rango que elegiste |

:::note
Las actualizaciones en vivo van a una sola sesión de navegador a la vez. Abrir el panel de control en una segunda pestaña toma el flujo, y la primera pestaña deja de actualizarse. Vuelve a cargar el trabajo para ponerte al día.
:::

## ¿Cómo detengo un trabajo que está eliminando demasiado?

Haz clic en **Detener** en el trabajo en ejecución. AFP lo marca como detenido, y el trabajo verifica ese estado antes de cada elemento, así que se detiene dentro de unos pocos elementos en lugar de instantáneamente.

Una acción ya enviada a Facebook no se revoca: comentarios ocultados o eliminados en ese último momento permanecen así.

Detener es definitivo. Un trabajo detenido no se puede reanudar — configura uno nuevo con una lista de palabras clave más estrecha o un rango de fechas más estrecho.

```d2 title="A cleaner job from active to finished, or stopped by you"
direction: right
created: "Trabajo creado\nestado: Activo"
walks: "Recorre publicaciones y comentarios\noculta o elimina coincidencias"
finished: Finalizado
stopped: "Detenido\nhiciste clic en Detener"
created -> walks
walks -> finished
walks -> stopped
```

## ¿Cómo leo el registro de un trabajo terminado?

Abre el trabajo desde la lista del limpiador. Ambos flujos de registro se guardan al trabajo a medida que se ejecuta, así que la vista los reproduce en completo — incluyendo para un trabajo aún en ejecución cuando lo abres.

La lista está paginada, más nuevo primero, y filtra por tipo de destino y por página. Guarda los trabajos que iniciaste, no los trabajos iniciados por cualquier otra persona que comparta acceso a la cuenta.

No hay un reporte agregado entre trabajos. Los registros por trabajo y la actividad de comentarios de la página son los dos registros de lo que se eliminó.

## ¿Puedo deshacer un trabajo del limpiador?

No. El limpiador no tiene deshacer, y las dos acciones difieren en qué tan definitivas son.

| Acción | Qué pasa en Facebook | Reversible |
|---|---|---|
| Ocultar | El comentario sale del hilo público y se registra como oculto | No desde el limpiador, que no tiene una acción de mostrar. [Moderar comentarios](/es/guides/comment-moderation) cubre la acción de mostrar en un solo comentario  |
| Eliminar | El comentario se elimina de la publicación | No — ni por el limpiador, ni en la plataforma |

:::caution
La eliminación es permanente. AFP registra que un comentario fue eliminado, no el comentario mismo, así que un comentario eliminado no se puede restaurar desde AFP. Ejecuta un trabajo con ocultar seleccionado primero, lee el registro de detalle, y solo entonces repítelo con eliminar.
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## ¿Por qué mi trabajo del limpiador no hizo nada?

| Síntoma | Causa | Solución |
|---|---|---|
| Iniciar el trabajo se niega por el plan | El limpiador necesita una suscripción de pago; el plan de prueba predeterminado no puede ejecutar trabajos | Cambia a un plan de pago, luego inicia el trabajo |
| Iniciar el trabajo se niega por la suscripción | La suscripción está faltando o expirada | Renueva la suscripción |
| El trabajo informa que nada coincidió | Las palabras clave, los filtros de medios o el rango de fechas excluyeron cada comentario encontrado | Amplía el rango de fechas, o verifica que la lista de palabras clave contenga las palabras que las personas realmente usan |
| El trabajo informa que no encontró comentarios o publicaciones | La página no tenía contenido en ese rango, o el destino era publicaciones cuando querías comentarios | Activa todas las fechas, confirma el destino y vuelve a ejecutar |
| El trabajo permanece **Activo** sin línea final ni nuevas líneas de detalle | El acceso almacenado de la página está faltando o ya no funciona, y el trabajo no se reintenta | Verifica la página en **Cuentas** y [re-autorízala](/es/guides/connected-pages#cómo-vuelvo-a-autorizar-un-acceso-que-expiró), luego inicia un nuevo trabajo |
| Se eliminaron muchos más comentarios de los esperado | No se adjuntó una lista de palabras clave, así que cada comentario coincidió | Detén el trabajo, adjunta una lista de palabras clave y vuelve a ejecutar |
| Los comentarios que esperabas mantener fueron eliminados | La coincidencia inversa estaba activada, lo que invierte la prueba | Desactiva la coincidencia inversa |
| El registro de detalle registra errores en lugar de acciones | Facebook negó la acción en esos comentarios | Confirma que la página está activa y que los comentarios aún existen |

## Relacionado

- [Moderar comentarios](/es/guides/comment-moderation) — el feed de actividad que registra lo que un trabajo eliminó, una fila por comentario.
- [Gestionar páginas conectadas](/es/guides/connected-pages) — el estado de la página, y cómo re-autorizar el acceso.
- [Coincidir comentarios con listas de palabras clave](/es/guides/keyword-lists) — construye la lista contra la que un trabajo coincide.
- [Reglas de coincidencia de palabras clave](/es/reference/keyword-matching) — cómo se comparan el texto y los filtros de medios.
- [Enrutar comentarios a un mensaje directo](/es/guides/route-comments-to-dm) — oculta o elimina nuevos comentarios a medida que llegan, en lugar de manera retrospectiva.
- [Leer el panel principal](/es/guides/dashboard) — qué cuentan las cifras de moderación del panel principal.