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Existen cuatro roles: Propietario, Administrador, Miembro y Gestor de facturación. Un rol establece qué tipos de acción puede tomar una persona. El acceso — sobre qué páginas y cuentas puede tomar esas acciones — es una segunda configuración independiente, y ambas tienen que permitir una acción antes de que ocurra. Dos roles imponen acceso al espacio de trabajo completo y no se pueden acotar.

RolSe puede invitarAccesoTiene
PropietarioNo — la propiedad se transfiere, nunca se invitaTodo el espacio de trabajo, siempreTodo, incluida la facturación
AdministradorTodo el espacio de trabajo, impuestoTodo excepto la facturación
MiembroAcotado por defectoAutomatizaciones, comentarios, bandeja de entrada, contactos, conectar cuentas
Gestor de facturaciónAcotado por defectoSolo la facturación

La aplicación agrupa los permisos en siete interruptores en el panel lateral del miembro. Dos de ellos se muestran como información y no se pueden cambiar en una persona.

InterruptorPropietarioAdministradorMiembroGestor de facturaciónAjustable por persona
Ver analíticasNoNo
Moderar comentariosNoNo
Acceso a la bandeja de entradaNo
Gestionar automatizacionesNo
Conectar y desconectar cuentas socialesNo
Gestionar miembros del equipoNoNo
Ver facturación y pagosNoNo

Un interruptor encendido para una persona no cambia nada para nadie más con el mismo rol.

  • Acceso: todo el espacio de trabajo, siempre. Nadie lo puede acotar, ni la propia persona.
  • Exclusivo de este rol: disolver el equipo, transferir la propiedad.
  • Facturación: sí. La suscripción del equipo pertenece a la cuenta del Propietario.
  • Salir: imposible. Un Propietario transfiere la propiedad o disuelve el equipo.
  • Eliminación: imposible. Ningún rol puede eliminar al Propietario.

Hay exactamente un Propietario por equipo.

  • Acceso: todo el espacio de trabajo, impuesto. Asignar páginas a un Administrador se rechaza.
  • Tiene: todos los permisos excepto la facturación.
  • Puede actuar sobre: cualquiera que no sea el Propietario, incluidos otros Administradores — invitarlos, cambiar su rol, cambiar su acceso, eliminarlos.
  • Facturación: no. Un Administrador no puede ver planes, métodos de pago ni facturas.

Ascender a Administrador a un Miembro acotado quita su límite de páginas. Es una ampliación del acceso, no solo una suma de permisos.

  • Acceso: acotado por defecto, a las páginas y cuentas que se le asignen. Nada asignado significa nada visible.
  • Tiene: automatizaciones, moderación de comentarios, bandeja de entrada, contactos, y conectar o desconectar cuentas.
  • Puede actuar sobre: nadie. Los Miembros no pueden invitar, ascender ni eliminar.
  • Facturación: no.

Este es el rol de trabajo. Cada permiso que tiene todavía se detiene en el borde de sus páginas asignadas.

  • Acceso: el que se le haya configurado. A diferencia de Propietario y Administrador, este rol no impone nada, así que un Administrador degradado conserva el acceso al espacio de trabajo completo. En la práctica cambia poco, porque el rol no tiene ningún permiso que actúe sobre una página.
  • Tiene: solo la facturación. Planes, métodos de pago, facturas, y el portal de facturación.
  • Puede actuar sobre: nadie.
  • Actúa por: el Propietario del equipo. Un Gestor de facturación que abre el portal o una factura ve los del Propietario, porque la facturación de un equipo pertenece al Propietario.
ModoQué significaQué roles
Espacio de trabajo completoCada página y cuenta del equipo, y cada página agregada despuésPropietario y Administrador, impuesto. También disponible para Miembro y Gestor de facturación
AcotadoSolo las páginas y cuentas asignadas de forma explícitaPor defecto para Miembro y Gestor de facturación

Un conjunto de asignaciones vacío significa que la persona no ve nada. Nunca significa que lo ve todo.

Asignar páginas a un miembro lo cambia a acceso acotado si estaba en acceso al espacio de trabajo completo.

Concesiones de cuenta frente a concesiones de página

Sección titulada «Concesiones de cuenta frente a concesiones de página»

Existen dos tipos separados de asignación, y uno no implica el otro.

ConcesiónAutoriza
CuentaActuar sobre esa cuenta de Facebook o Instagram
PáginaActuar sobre esa página: sus campañas, sus comentarios, y su bandeja de entrada

Actuar sobre una página requiere que la página misma esté asignada. Algunos listados muestran a propósito una cuenta y sus páginas juntas, y por eso una página puede aparecer en una lista sobre la cual el miembro después no puede actuar.

Una cuenta dedicada de Instagram no tiene cuenta madre y solo se alcanza a través de una concesión de página.

AcciónPropietarioAdministradorMiembroGestor de facturación
Invitar a una personaNoNo
Reenviar o revocar una invitaciónNoNo
Cambiar el rol de alguien que no es el PropietarioNoNo
Cambiar el acceso de alguien que no es el PropietarioNoNo
Eliminar a alguien que no es el PropietarioNoNo
Renombrar el equipoNoNo
Transferir la propiedadNoNoNo
Disolver el equipoNoNoNo
Leer el registro de actividad

Nadie puede actuar sobre el Propietario con estas acciones, y nadie se puede eliminar a sí mismo — irse es una acción aparte sobre tu propia membresía.

Administrador, Miembro y Gestor de facturación. Propietario no está en la lista; el rol se mueve solo al transferir la propiedad a un miembro existente.

  • Una cuenta pertenece a lo sumo a un equipo. Alguien que ya está en un equipo, o que posee uno, no se puede invitar hasta que salga o lo disuelva.
  • Un rol que impone acceso al espacio de trabajo completo arrastra el acceso con él en cada cambio de rol, en ambas direcciones.
  • Transferir la propiedad baja al Propietario anterior a Administrador con acceso al espacio de trabajo completo, y mueve la suscripción al nuevo Propietario.
  • Un interruptor de permiso nunca amplía el acceso. El acceso solo se amplía asignando páginas, o con un rol que impone acceso al espacio de trabajo completo.