Начало работы
Подключите страницу
AFP достигает страницы Facebook через профиль Facebook, который ею управляет: вы один раз прикрепляете профиль, затем выбираете, какие из его страниц подключить. Бизнес-аккаунт Instagram идёт вместе со страницей Facebook, которой он принадлежит, или подключается отдельно через Instagram Business Login. Подключённая страница отображается под своим профилем на странице Аккаунты (Accounts), готовая для кампании.
Что вам нужно?
Заголовок раздела «Что вам нужно?»Четыре вещи, и каждая блокирует подключение, если отсутствует.
| Что | Почему требуется |
|---|---|
| Аккаунт AFP, созданный с адресом электронной почты и паролем | Прикрепление профиля Facebook требует этот тип аккаунта. Аккаунт, созданный через вход через Facebook, не может прикрепить профиль, поэтому сначала создайте аккаунт с адресом электронной почты. |
| Активная подписка | Подключение проверяет наличие подписки перед всем остальным и отклоняет без неё. |
| Права администратора на Facebook на каждой странице, которую вы подключаете | AFP запрашивает у Facebook доступ, необходимый для действия на каждой странице, и Facebook предоставляет это только профилю, управляющему страницей. |
| Бизнес-аккаунт Instagram, для маршрута Instagram | Instagram Business Login подключает бизнес-аккаунты. |
Как прикрепить профиль Facebook и подключить его страницы?
Заголовок раздела «Как прикрепить профиль Facebook и подключить его страницы?»- Откройте Аккаунты на панели управления и начните прикрепление профиля Facebook. AFP перенаправляет вас на экран согласия Facebook.
- Предоставьте согласие в течение пяти минут. AFP удерживает запрос столько времени, и истёкший запрос возвращает вас на панель управления без чего-либо прикреплённого.
- Facebook возвращает вас в AFP с прикреплённым профилем. Страницы, которыми управляет этот профиль, сгруппированы под его именем и аватаром, поэтому вы можете понять, из какой идентичности пришла каждая страница.
- Выберите страницы, которые хотите, и подключите их. AFP загружает каждую из Facebook, хранит доступ, необходимый для действия на этой странице, и сообщает, сколько страниц он подключил.
Facebook решает на шаге 2, какими страницами он поделится с AFP, и этот выбор — тот, который люди чаще всего делают неправильно. Подтвердите вариант, покрывающий все текущие и будущие страницы, а не выбирайте страницы по одной. Страница, которую вы пропустили, не передаётся и никогда не доходит до AFP, а созданная позже страница остаётся невидимой, пока вы не дадите согласие заново.
Затем страницы, которыми поделился Facebook, появляются сгруппированными под профилем, из которого они пришли.
Профиль Facebook, который уже использовал AFP самостоятельно, приносит свою историю с собой. Его прикрепление переносит его страницы, подписку и списки ключевых слов на ваш аккаунт вместо того, чтобы оставить их при старом входе.
Профиль, уже прикреплённый к другому аккаунту AFP, не меняет владельца тихо. AFP возвращает вас на панель управления с предложением подтверждения, и профиль перемещается только после подтверждения захвата.
Подключение страницы Facebook, к которой прикреплён бизнес-аккаунт Instagram, также прикрепляет этот аккаунт Instagram, который затем работает через доступ страницы Facebook, а не свой собственный.
Какие разрешения запрашивает AFP на Facebook и Instagram, и что каждый из них разрешает, перечислены в справочнике разрешений страниц.
Почему страница отсутствует в списке доступных?
Заголовок раздела «Почему страница отсутствует в списке доступных?»Список доступных строится на лету. Для каждого профиля Facebook на вашем аккаунте AFP спрашивает у Facebook, какими страницами управляет этот профиль, затем удаляет страницы, уже подключённые к вашему аккаунту. Страницы, которые вы отключили ранее, отображаются рядом с ними, чтобы вы могли вернуть их.
| Причина | Что вы видите | Что делать |
|---|---|---|
| Профиль не управляет страницей на Facebook | Страница отсутствует в группе этого профиля | Получите права администратора на страницу на Facebook, затем снова откройте список |
| Страница уже подключена к вашему аккаунту | Страница находится в вашем списке подключённых вместо доступных | Ничего — она подключена |
| Доступ Facebook профиля истёк | Вся группа доступных страниц этого профиля отсутствует, и профиль помечен как истёкший | Повторно авторизуйте профиль; подключённые страницы покрывает это |
| Страницу держит другой Facebook-профиль, в том числе на вашем же втором аккаунте AFP | Страница всё ещё может быть предложена, затем она пропускается при подключении, поэтому подключается меньше страниц, чем вы выбрали | Подключите эту страницу отдельно, чтобы получить запрос на передачу, как описано в Почему моя страница не отображается? |
Почему моя страница не появляется? подробно разбирает каждую из этих причин, включая то, что Facebook делится на экране согласия и что происходит, когда другой аккаунт уже владеет страницей.
Как подключить бизнес-аккаунт Instagram?
Заголовок раздела «Как подключить бизнес-аккаунт Instagram?»Два маршрута, и какой подходит, зависит от того, прикреплён ли аккаунт к странице Facebook, которой вы управляете.
| Маршрут | Используйте, когда | Что вы получаете |
|---|---|---|
| Через страницу Facebook | Бизнес-аккаунт Instagram прикреплён к странице Facebook, которой вы управляете | Подключение страницы Facebook прикрепляет аккаунт Instagram вместе с ней, и оба работают на доступе этой страницы |
| Instagram Business Login | Нет страницы Facebook для подключения, или вы хотите аккаунт отдельно | Отдельный аккаунт Instagram с собственным доступом Instagram, отображаемый как отдельная группа в Аккаунтах |
Instagram Business Login работает в три шага.
- Откройте Аккаунты и начните подключение Instagram. AFP перенаправляет вас на Instagram.
- Одобрите разрешения, которые запрашивает AFP: основные бизнес-данные вашего аккаунта, управление комментариями и управление сообщениями.
- Instagram возвращает вас в Аккаунты, где аккаунт появляется как отдельная группа, а не под профилем Facebook.
Ссылка согласия однократная и истекает через десять минут после создания AFP. Отмена на экране Instagram, открытие ссылки дважды или возврат после истечения возвращают вас в Аккаунты с ошибкой и ничем не подключённым.
Используйте один маршрут на аккаунт Instagram. Аккаунт, к которому AFP уже обращается через подключённую страницу Facebook, отклоняется Instagram Business Login, и аккаунт, подключённый через Business Login, не прикрепляется второй раз, когда вы позже подключаете его страницу Facebook.
Сколько страниц я могу подключить?
Заголовок раздела «Сколько страниц я могу подключить?»Две проверки тарифа запускаются, прежде чем AFP что-либо подключает.
| Проверка | Как считается | Что происходит при сбое |
|---|---|---|
| Активная подписка | Ваш аккаунт либо имеет её, либо нет | Подключение отклоняется. Instagram Business Login возвращает вас в Аккаунты с ошибкой подписки |
| Разрешение на страницы | Каждая страница на аккаунте, через все прикреплённые профили, считается так, как будто выбранные страницы уже подключены | Весь выбор отклоняется с сообщением о лимите тарифа |
Разрешение на страницы считается после выбора, поэтому подключение нескольких страниц одновременно может потерпеть неудачу, где одна страница прошла бы. Выбор меньшего числа страниц — самый быстрый способ отличить лимит тарифа от проблемы на уровне страницы.
Ниже Team Scale активные страницы Facebook приходят от одного профиля за раз. Вы можете прикрепить второй профиль, но подключение его страниц, пока у другого профиля всё ещё есть активные страницы, отклоняется.
Аккаунт Instagram, подключённый через Business Login ниже того же уровня, приходит отключённым. Подключение проходит успешно, AFP сообщает вам, что аккаунт пришёл отключённым, и он хранится без действия на комментариях или сообщениях.
Разрешения тарифов меняются, поэтому читайте текущие значения в приложении, а не копируйте их. Тарифы и лимиты объясняет, какие лимиты существуют и где применяется каждый из них.
Как я знаю, что это сработало?
Заголовок раздела «Как я знаю, что это сработало?»Страница отображается в Аккаунтах — под профилем Facebook, который ею владеет, или как отдельная группа Instagram — со статусом «активна». Второй сигнал — в холсте кампании: выбор страницы там перечисляет публикации Facebook или Instagram этой страницы, которые AFP может загрузить только для страницы, к которой он может обратиться.
| Статус | Что это означает |
|---|---|
| Активна | AFP может действовать на странице |
| Истекла | Хранённый доступ Facebook или Instagram для страницы больше не работает, и её профиль помечен, чтобы вы могли повторно авторизовать его |
| Отключена | Страница или профиль, который ею владеет, отключён. Данные остаются, и подключение может быть восстановлено |
Группа страниц Facebook-профиля несёт худший статус своих страниц, поэтому одна истёкшая страница помечает весь профиль. Откройте группу, чтобы увидеть, какая это страница.
Если AFP сообщает о меньшем числе подключённых страниц, чем вы выбрали, пройдите по почему страница отсутствует в списке доступных — страницы, которыми профиль не управляет, и страницы, удерживаемые другим аккаунтом, пропускаются, а не сообщаются как ошибки.