Ваш аккаунт
Оплата картой
Карта — один из двух способов оплатить AFP; второй — криптовалюта. Подписка, оплаченная картой, продлевается сама в конце каждого срока, чего никогда не делает криптовалютная. Вы выбираете тариф, вводите платёжный адрес, чтобы можно было рассчитать налог, авторизуете карту, и подписка начинается. Дальше карта, переходы на тариф ниже и отмена находятся в отдельном портале оплаты, который AFP открывает для вас; переходы на тариф выше и дополнения остаются внутри AFP.
Что вам нужно сначала
Заголовок раздела «Что вам нужно сначала»- Карта. AFP показывает вариант с картой только там, где оплата картой включена для вашего аккаунта; если вкладки с картой нет, ваш путь — криптовалюта. См. Тарифы и оплата.
- Ваш платёжный адрес, включая страну. Он обязателен, а не опционален.
- Отсутствие уже работающей подписки с оплатой картой. Одна подписка использует один способ оплаты.
Как купить тариф картой?
Заголовок раздела «Как купить тариф картой?»- Откройте Оплата (Payment) → Сменить тариф (Change Plan) или Посмотреть тарифы (View Plans).
- Выберите тариф и задайте дополнения, которые хотите вместе с ним.
- В разделе Данные для оплаты (Payment Details) выберите Банковская карта (Credit Card).
- Заполните платёжный адрес. Итог обновляется и включает налог по мере того, как вы меняете страну.
- Авторизуйте карту. Ваш банк может попросить подтвердить платёж в своём приложении или кодом.
- Подписка начинается, как только авторизация проходит.
Картой можно купить срок один месяц или двенадцать месяцев. Сроки в три и шесть месяцев существуют только на криптовалютном пути. Способы оплаты сравнивает эти два рядом.
Зачем AFP платёжный адрес?
Заголовок раздела «Зачем AFP платёжный адрес?»Потому что адрес решает налог, а налог должен быть известен до того, как с вашей карты спишут деньги.
AFP спрашивает у платёжного провайдера, сколько стоит продажа вместе с налогом, и авторизует ровно эту сумму. Авторизация цены без налога для облагаемой продажи оставила бы счёт недоплаченным и с первого дня перевела бы подписку в состояние неудавшегося платежа, поэтому адрес собирается первым, а итог пересчитывается каждый раз, когда вы меняете страну.
Если вы покупаете как компания, вы можете ввести номер НДС. Снимет ли это налог, решают налоговые правила вашей страны, а не AFP.
Цена, которую вы авторизуете, — это цена в сводке. AFP отказывается списывать итог, который не может быть верным ни при какой реальной налоговой ставке, так что ошибка настройки проваливает оформление заказа, а не приводит к переплате.
Где сменить карту, тариф или отменить подписку?
Заголовок раздела «Где сменить карту, тариф или отменить подписку?»В портале оплаты. Оплата → Изменить способ оплаты (Update Payment Method) открывает его с уже выполненным входом.
| Что нужно сделать | Где |
|---|---|
| Сменить карту | Портал оплаты |
| Перейти на тариф выше или добавить места, страницы, профили | В AFP — см. Купите дополнительные места, страницы и профили |
| Перейти на тариф ниже или уменьшить дополнения | Портал оплаты |
| Отменить подписку | Портал оплаты |
Отмена оставляет вам доступ до конца уже оплаченного срока. Она также отвязывает карту, так что следующий период при желании можно купить за криптовалюту.
Менеджер по оплате в команде открывает портал владельца, а не свой — оплата команды принадлежит владельцу команды. См. Роли и разрешения в команде.
Как получить счёт?
Заголовок раздела «Как получить счёт?»История платежей находится на странице Оплата. У каждого платежа картой есть действие, которое открывает его счёт, и счёт открывается в браузере, а не скачивается.
У платежей криптовалютой нет счёта-документа такого вида; записью служит строка в истории.
Почему не работает?
Заголовок раздела «Почему не работает?»| Симптом | Причина | Исправление |
|---|---|---|
| Вариант Банковская карта не появляется | Оплата картой не включена для вашего аккаунта | Платите криптовалютой или попросите поддержку её включить |
| Оформление заказа отклонено, потому что активна подписка с оплатой картой | Одна подписка — один способ оплаты | Смените тариф в AFP или сначала отмените подписку в портале оплаты |
| Итог не загружается | Налог не удалось рассчитать | Проверьте страну платёжного адреса, затем попробуйте снова — AFP не откатится к цене без налога |
| Банк попросил подтверждение, и после этого ничего не произошло | Авторизация не завершилась | Начните покупку заново; до успешной авторизации ничего не списывается |
| Переход на тариф ниже отклонён внутри AFP | Уменьшения делаются в портале | Откройте портал оплаты |
| Смена тарифа отклонена из-за вашего использования | Лимиты целевого тарифа ниже того, что вы уже используете | Уберите страницы, профили или участников, пока не уложитесь в новые лимиты, затем меняйте тариф |
| Портал не открывается | Для аккаунта ещё нет платёжной записи | Портал появляется после первого платежа картой |
Связанное
Заголовок раздела «Связанное»- Способы оплаты — карта и криптовалюта в сравнении.
- Купите дополнительные места, страницы и профили — поднятие лимита без смены тарифа.
- Тарифы и оплата — список тарифов и история платежей.
- Жизненный цикл подписки — продление, истечение срока и что происходит при неудавшемся платеже.