Команда
Работайте командой
Команда — это одно общее рабочее пространство, в которое несколько человек входят под своими аккаунтами. Вы создаёте её на командном тарифе, даёте ей название и приглашаете людей по email в одну из трёх ролей. Всё, что приносите вы и они — профили Facebook, страницы, кампании, контакты — становится видно команде, суженное для каждого его ролью и назначенными ему страницами. Один аккаунт принадлежит не более чем одной команде.
Что вам нужно сначала
Заголовок раздела «Что вам нужно сначала»- Командный тариф. Индивидуальный тариф не может владеть командой. См. Тарифы и оплата — список тарифов, и Способы оплаты — как платить.
- Аккаунт, который ещё не состоит в чужой команде и не владеет собственной.
- Email-адрес каждого человека, которого вы хотите пригласить. Он входит под этим адресом, так что это должен быть адрес его аккаунта AFP.
Как создать команду?
Заголовок раздела «Как создать команду?»- Откройте Моя команда (My Team).
- Введите название команды.
- Подтвердите. Вы становитесь владельцем — со всеми разрешениями и доступом ко всему рабочему пространству.
Создание команды переносит в неё ваши существующие страницы, файлы и шаблоны ответов. Они остаются вашими; они также становятся видны людям, которых вы приглашаете, в пределах доступа, который вы им назначили.
Команда привязана к подписке, которая у вас уже есть, так что второго платежа нет. Если ваш тариф не командный, запрос отклоняется, и сменить тариф можно в списке тарифов.
Как пригласить человека?
Заголовок раздела «Как пригласить человека?»- Откройте Моя команда → Пригласить участника (Invite Member).
- Введите email-адрес человека.
- Выберите роль: Администратор (Admin), Участник (Member) или Менеджер по оплате (Billing Manager). Пригласить кого-то владельцем нельзя — владение передаётся отдельно.
- Отправьте приглашение.
Приглашение приходит по email со ссылкой обратно в AFP. Ожидающие приглашения находятся в разделе Запросы (Requests), где каждое можно отправить повторно или отозвать. Повторная отправка выдаёт новую ссылку и прекращает работу старой. Отзыв сразу освобождает место.
Роли и разрешения в команде описывает точно, что может делать каждая роль.
Что происходит, когда человек принимает приглашение?
Заголовок раздела «Что происходит, когда человек принимает приглашение?»Принятие — не мелочь для того, кто принимает, и AFP заставляет подтвердить его явно.
| Что меняется для него | Подробности |
|---|---|
| Его собственная подписка прекращается | Активная подписка на его собственном аккаунте отключается. Деньги за неё не возвращаются. |
| Его страницы переходят в команду | Страницы и профили под его аккаунтом становятся частью рабочего пространства. |
| Его данные переходят в команду | Списки ключевых слов, контакты, теги и шаблоны, которыми он владеет, переходят в область команды. |
| Его доступ сужается | Он видит рабочее пространство через роль и назначения страниц, которые вы ему дали. |
Приглашение работает только для аккаунта, email которого ему соответствует. Тот, кто вошёл под другим аккаунтом, получает отказ, а не молчаливое несовпадение.
Человек также может отклонить приглашение в разделе Запросы, что освобождает место.
Сколько человек может быть в команде?
Заголовок раздела «Сколько человек может быть в команде?»Занятые места — это люди, уже состоящие в команде, плюс приглашения, на которые ещё не ответили. Поэтому счётчик мест может показывать больше, чем число лиц в таблице участников.
Когда команда достигла лимита, приглашение отклоняется, и сообщение называет и текущее число, и лимит. Место освобождается, когда приглашение отзывают, отклоняют или у него истекает срок, а также когда участника удаляют или он уходит сам. Чтобы вместо этого поднять лимит, купите дополнительные места — см. Купите дополнительные места, страницы и профили.
Места проверяются заново в момент, когда человек принимает приглашение, так что приглашение, отправленное при свободном месте, всё равно может быть отклонено, если место тем временем заняли.
Что происходит, когда человек уходит?
Заголовок раздела «Что происходит, когда человек уходит?»Уходит он сам или вы его удаляете — результат один: всё, что он принёс, остаётся у команды. Его профили Facebook, его страницы и созданные им списки ключевых слов, контакты, теги и шаблоны переназначаются владельцу команды.
Копии у него не остаётся. Чтобы снова использовать один из этих профилей Facebook или одну из страниц на собственном аккаунте, он снова входит через Facebook, что заново присоединяет профиль к тому аккаунту, который прошёл аутентификацию. Для самостоятельного аккаунта Instagram после ухода действует период ожидания, прежде чем его можно забрать обратно.
Владелец уйти не может. Владелец, который хочет выйти, либо сначала передаёт владение, либо распускает команду.
Как передать команду другому человеку?
Заголовок раздела «Как передать команду другому человеку?»- Откройте Моя команда → Настройки (Settings).
- В разделе Владелец команды (Team Owner) выберите Сменить владельца (Change the owner).
- Выберите текущего участника. Человека вне команды выбрать нельзя.
Новый владелец получает все разрешения, включая оплату, и подписка команды переходит на его аккаунт. Вы остаётесь в команде администратором с доступом ко всему рабочему пространству, но оплата больше не у вас.
Как распустить команду?
Заголовок раздела «Как распустить команду?»Моя команда → Настройки → Удалить команду (Delete team). Это может сделать только владелец.
Все членства прекращаются, все ожидающие приглашения отзываются, а подписка отвязывается от команды и возвращается одному владельцу. Роспуск не переназначает вам страницы участников — страницы и данные каждого человека остаются у того аккаунта, который уже их держал, и это противоположно тому, что происходит при уходе одного участника.
Почему не работает?
Заголовок раздела «Почему не работает?»| Симптом | Причина | Исправление |
|---|---|---|
| Пригласить участника отклоняет адрес | Человек уже состоит в другой команде или владеет собственной | Он сначала уходит из своей команды или распускает её, затем вы приглашаете снова |
| Второе приглашение заменило первое | Приглашение на адрес, у которого уже есть открытое приглашение, обновляет его на месте | Так и должно быть — старая ссылка перестаёт работать, поэтому отправьте самую новую |
| Принятие не проходит из-за несовпадения | Человек вошёл под аккаунтом, отличным от приглашённого адреса | Он выходит и входит под приглашённым адресом |
| Создать команду вообще не получается | Ваш тариф — индивидуальный | Смените его на командный тариф в списке тарифов |
| Кто-то не видит страницу, которую видите вы | Его доступ ограничен меньшим набором | Назначьте ему эту страницу — см. Ограничьте участника определёнными страницами |
| Владелец не может уйти | Владельцы не уходят | Передайте владение или распустите команду |
Связанное
Заголовок раздела «Связанное»- Ограничьте участника определёнными страницами — сужение того, до чего может дотянуться один человек.
- Роли и разрешения в команде — полная матрица того, что может каждая роль.
- Смотрите, что изменила ваша команда — запись каждого изменения, сделанного кем угодно.
- Купите дополнительные места, страницы и профили — поднятие лимита мест без смены тарифа.
- Управление профилями под одним аккаунтом — как один аккаунт держит несколько профилей Facebook.