Начало работы
Начало работы
Три шага приводят вас от регистрации до рабочего автоматического ответа: создайте аккаунт, подключите страницу Facebook или бизнес-аккаунт Instagram, затем постройте и включите кампанию. Две дополнительные страницы покрывают два способа, которыми что-то может замолчать — страница, которая никогда не появляется в AFP, и кампания, которая никогда не отвечает. Путь построен от одного исхода: реальный комментарий на вашей странице порождает реальное автоматическое личное сообщение.
Что вам нужно перед началом?
Заголовок раздела «Что вам нужно перед началом?»Три вещи, и ничего больше.
| Что | Почему требуется |
|---|---|
| Страница Facebook или бизнес-аккаунт Instagram, которым вы управляете | AFP подключает страницу через профиль, у которого есть права администратора. Страница, которой профиль не управляет, пропускается при подключении. |
| Адрес электронной почты, на который можно получить код | Письмо при регистрации отправляет вам шестизначный код верификации, и вы не входите в систему, пока не введёте его. |
| Активная подписка | Верификация адреса электронной почты создаёт её на тарифе по умолчанию. Подключение страницы и создание кампании оба проверяют наличие активной подписки сначала. |
Адрес электронной почты и пароль — это тип аккаунта, с которого нужно начать, потому что один аккаунт хранит несколько профилей Facebook и Instagram и может подключать страницы каждого из них. Создайте свой аккаунт покрывает альтернативу входа через Facebook и то, чем вы жертвуете.
Ваш тариф определяет, сколько страниц вы можете подключить и сколько кампаний запустить. Оба лимита проверяются в момент, когда вы подключаете страницу или создаёте кампанию, так что лимит, который вы упираете, говорит вам, какой из них вы достигли.
Что такое путь за пять минут?
Заголовок раздела «Что такое путь за пять минут?»- Создайте свой аккаунт — Зарегистрируйтесь с адресом электронной почты и паролем, затем введите шестизначный код, который AFP вам отправляет по почте. Верификация кода входит вас в систему и создаёт вашу подписку на тарифе по умолчанию.
- Подключите страницу — Прикрепите профиль Facebook, затем выберите, какие из его страниц подключить. Страницы, уже подключённые к другому аккаунту, пропускаются, как и страницы, которыми профиль не управляет.
- Отправьте первый автоматический ответ — Выберите подключённую страницу в заголовке холста, добавьте узлы, которые совпадают с комментарием и отправляют личное сообщение, нажмите Сохранить кампанию и включите кампанию.
Две страницы существуют для случаев, когда шаг не даёт того, что должен, и какая из них нужна, зависит от того, насколько вы продвинулись.
| Что пошло не так | Читать |
|---|---|
| Страница, которую вы хотите автоматизировать, отсутствует в AFP вообще, или отказывается подключаться | Почему моя страница не появляется? |
| Страница подключена и кампания включена, но комментарий не порождает личное сообщение | Почему моя кампания не отвечает? |
Как я знаю, что это сработало?
Заголовок раздела «Как я знаю, что это сработало?»Кто-то комментирует пост на вашей подключённой странице, и AFP отправляет этому человеку личное сообщение. Это сигнал успеха, ради которого существует весь путь; сохранённый граф и переключатель Активно (Active) — это средства, а не доказательство.
Три условия должны выполняться, прежде чем комментарий достигнет вашей кампании, и каждое видно на холсте.
- Кампания активна. Входящие события сопоставляются только с активными кампаниями, поэтому кампания, оставленная отключённой, не порождает ничего, каким бы ни был граф. Включение ранее отключённой кампании просит подтвердить перед сохранением.
- Граф сохранён. События сопоставляются с сохранённой версией графа. Кампания, включённая, но не имеющая сохранённой версии с узлом-триггером, никогда не срабатывает.
- Кампания привязана к подключённой странице. Кампания нацелена ровно на одну страницу, выбранную в заголовке холста, и не может быть включена без неё. Создание кампании также подписывает эту страницу на её события, поэтому отдельного шага подписки не требуется.
Активация кампании из холста сначала проверяет граф: хотя бы один узел-триггер, входящая связь на каждом другом узле и отсутствие ошибок конфигурации на узлах. Граф, который не проходит проверку, показывает вам ошибки и не отправляется в AFP, поэтому активация, которая прошла, означает, что структура корректна, даже если ключевое слово никогда не совпадёт.
Если комментарий поступает и личного сообщения нет, пройдите чеклист устранения неполадок, а не перестраивайте кампанию — распространённые причины: неактивная кампания, несохранённый граф и не та страница.