Ограничьте участника определёнными страницами

Что участник команды может трогать, решают две отдельные настройки, и обе должны разрешать действие, прежде чем оно произойдёт. Его роль решает, какие виды действий ему доступны — редактировать автоматизации, читать входящие, приглашать людей. Его доступ решает, с какими страницами и аккаунтами он может это делать. У владельцев и администраторов всегда всё рабочее пространство; участники и менеджеры по оплате начинают с доступом ни к чему, пока вы им что-нибудь не назначите.

Что вам нужно сначала

• Команда, которой вы владеете или которой управляете. См. Работайте командой.
• Хотя бы один участник, который не владелец и не администратор. У ролей с полным рабочим пространством сужать нечего.

Как назначить участнику страницы?

1. Откройте Моя команда (My Team) → Участники команды (Team Members).
2. Нажмите на строку участника, чтобы открыть его панель.
3. В разделе Назначенный доступ (Assigned Access) выберите Изменить (Edit).
4. Первый шаг — Список аккаунтов (Accounts List): отметьте аккаунты Facebook или Instagram, с которыми ему разрешено работать.
5. Второй шаг — Список страниц (Page List): отметьте отдельные страницы.
6. Сохраните.

Назначение доступа переводит участника на ограниченный доступ, если он не был ограничен раньше. То, что вы отметили, заменяет его прежний набор, а не добавляется к нему, так что сохранение без единой отметки оставляет его без доступа.

Назначить можно только страницы, которые принадлежат команде. Страница, которую держит аккаунт вне команды, отклоняется.

Даёт ли назначение аккаунта доступ и к его страницам?

Нет, и в этой настройке ошибаются чаще всего. Об этом сказано прямо на первом шаге выбора доступа: выбор аккаунта не открывает доступ к его страницам.

Доступ к аккаунту и доступ к странице — это два отдельных права:

Право	Что оно позволяет
Аккаунт	Работать с самим этим аккаунтом Facebook или Instagram
Страница	Действовать на этой странице — её кампании, её комментарии, её входящие

Участник, которому назначен аккаунт, но ни одна из его страниц, видит аккаунт и не может ничего под ним сделать. Назначьте страницы и на втором шаге тоже.

У самостоятельного аккаунта Instagram — подключённого без Facebook — нет родительского аккаунта, так что он достижим только через назначение страницы.

Как изменить, какие виды действий доступны участнику?

Панель участника перечисляет разрешения его роли в виде переключателей. Выключите один, чтобы забрать его у этого одного человека, или включите, чтобы его выдать, никого другого не затрагивая.

Переключатель	Что он охватывает
Просмотр аналитики (View Analytics)	Чтение цифр на панели управления. Задаётся ролью, не настраивается
Доступ ко входящим (Inbox access)	Ответы из входящих
Модерация комментариев (Moderate Comments)	Скрытие, удаление и ответы на комментарии. Задаётся ролью, не настраивается
Управление автоматизациями (Manage Automations)	Создание, редактирование и удаление кампаний
Подключение и отключение аккаунтов соцсетей (Connect & Disconnect Social Accounts)	Добавление и удаление аккаунтов Facebook и Instagram
Управление участниками команды (Manage Team Members)	Приглашение людей и работа с приглашениями
Просмотр оплаты и платежей (View Billing & Payments)	Тарифы, способы оплаты и счета

Два из них показаны только для сведения и не переключаются: у каждой роли, у которой они есть, они есть всегда.

Переключатель никогда не расширяет доступ. Участник с включённым разрешением Управление автоматизациями всё равно не может редактировать кампанию на странице вне назначенного ему набора.

Что происходит, если сменить человеку роль?

У ролей есть собственное правило доступа, так что смена роли может потянуть доступ за собой.

Изменение	Что происходит с доступом
Участник или менеджер по оплате → Администратор	Он получает всё рабочее пространство. Назначенные ему страницы перестают действовать
Администратор → Участник	Он возвращается к ограниченному доступу, с теми назначениями, которые ещё держит его членство
Любая роль → Менеджер по оплате	Режим его доступа остаётся прежним, и он теряет всё, кроме оплаты

Повышение до администратора поэтому — более крупное изменение, чем кажется: оно снимает границу, а не только добавляет разрешения.

Владельцы и администраторы могут менять любую роль, кроме роли владельца. Участники и менеджеры по оплате не могут менять ничью роль, включая собственную.

Что участник команды видит для страницы, до которой не дотягивается?

Саму страницу с пометкой НЕТ ДОСТУПА (NO ACCESS) и пояснением, где ему предлагают обратиться к администратору.

Facebook перечисляет каждую страницу, которой администрирует профиль, поэтому участник с ограниченным доступом видит страницы, которые подключили другие люди в команде. Вместо того чтобы прятать такие строки, AFP показывает их только для чтения: элемент повторного подключения отключён, а примечание сообщает «Этим аккаунтом управляет другой участник команды. Попросите администратора дать вам доступ.»

Показывать строку — намеренное решение. Скрытая строка создавала впечатление, что страницы нет, а до этого строка выглядела обычной — участник мог нажать повторное подключение, получить сообщение об успехе и увидеть, что ничего не изменилось.

Рабочей эта строка становится только после назначения страницы. Своими силами участник ничего не добьётся.

Кто кого может удалить?

Кто действует	Кого может удалить
Владелец	Любого, кроме себя
Администратор	Любого, кроме владельца — включая других администраторов
Участник	Никого
Менеджер по оплате	Никого

Владельца не удаляет никто, и себя не удаляет никто: уход из команды — это отдельное действие над собственным членством. Удаление участника передаёт его страницы и данные владельцу команды; Работайте командой описывает, что это значит для него.

Почему не работает?

Симптом	Причина	Исправление
Участник не видит ни одной страницы	Его доступ ограничен, и ему ничего не назначено	Назначьте страницы на втором шаге выбора доступа
Он видит аккаунт, но ничего не может с ним сделать	Назначен только аккаунт, а не его страницы	Назначьте и страницы тоже
Кажется, что его доступ не действует	Он владелец или администратор, так что у него всегда всё рабочее пространство	Сначала смените роль, затем назначайте страницы
У участника нет действия Изменить	Это владелец, чей доступ сузить нельзя	Передайте владение, если владельцу нужна меньшая область
Переключатель разрешения не двигается	Это один из двух переключателей, задаваемых ролью	Его решает роль; вместо этого смените роль
Он получает отказ на странице, которую видит в списке	Некоторые списки показывают аккаунты и страницы вместе, а для действия над страницей нужна назначенная страница	Назначьте эту страницу

Связанное

• Работайте командой — создание команды, приглашения и что происходит при уходе.
• Роли и разрешения в команде — полная матрица «роль — разрешение».
• Смотрите, что изменила ваша команда — каждое изменение доступа записывается.
• Управление подключёнными страницами — как страницы вообще попадают в рабочее пространство.