Массово удалять комментарии с помощью клинера

Клинер — это задача одноразового выполнения, которая проходит посты и комментарии, уже находящиеся на подключённой странице Facebook, и скрывает или удаляет те, что совпадают со списком ключевых слов, фильтром медиа и диапазоном дат. Настройте её, запустите, и задача выполняется в фоне, пока журнал потоком поступает в браузер. Она запускается один раз — ничего не планирует повтор — и комментарий, который она удаляет, навсегда исчезает с Facebook.

Задача клинера в процессе, показывающая страницу, на которой она выполняется, её прогресс и элемент остановки

Что нужно подготовить

Подключённую страницу Facebook, статус которой — Активна (Active). См. Управление подключёнными страницами.
Активную платную подписку. Пробный тариф по умолчанию отклоняется, как и истёкшая подписка.
Список ключевых слов, содержащий слова, которые нужно удалить. См. Сопоставление комментариев со списками ключевых слов.

Что на самом деле делает задача клинера?

Задача берёт снимок ваших настроек, проходит контент, уже находящийся на странице, и применяет выбранное действие к каждому совпадению. Ничего не оценивается в реальном времени: комментарий, опубликованный после завершения задачи, остаётся без изменений — для этого предназначены кампании.

Настройка	Что контролирует
Цель (Target)	Комментарии, или сами посты
Список ключевых слов (Keyword list)	Слова, с которыми сопоставляется текст комментария
Обратное совпадение (Reverse matching)	Инвертирует проверку ключевых слов, так что совпадают комментарии, не содержащие ни одного из слов. Применяется только когда прикреплён список ключевых слов
Медиафильтры (Media filters)	Сужают совпадение до комментариев с изображением, GIF или ссылкой. Ведут себя так же, как на узле condition, и не участвуют в сравнении ключевых слов
Действие (Action)	Скрыть, удалить, или оба
Диапазон дат (Date range)	Целые дни: дата начала начинается в 00:00, а дата окончания заканчивается в 23:59. Включение всех дат игнорирует диапазон
Посты для включения, в режиме posts (Posts to include, in posts mode)	Собственные посты страницы, её рекламные посты, или оба

В режиме комментариев клинер читает комментарии с собственных постов страницы и её рекламных постов, так что реклама покрывается без второй задачи.

Каждый комментарий, на который она действует, записывается в активность комментариев страницы как скрытый или удалённый. Комментарий, на который Facebook отказывается действовать, записывается как ошибка, и задача переходит к следующему.

Задача выполняется для одной страницы Facebook, выбранной при настройке, так что очистка двух страниц означает две задачи.

Как запустить задачу клинера?

Откройте Клинер (Cleaner) на панели управления и запустите новую задачу.
Выберите подключённую страницу Facebook.
Выберите, нацелена ли задача на комментарии или посты.
Прикрепите список ключевых слов, с которым сопоставляется задача, и включите обратное совпадение только если хотите, чтобы слова отмечали то, что вы оставляете.
Установите нужные медиафильтры.
Выберите действие: скрыть, удалить, или оба.
Установите диапазон дат, или включите все даты.
Нажмите Запустить (Run).

AFP создаёт задачу со статусом Активна и возвращается немедленно, затем выполняет работу в фоне. Первая строка журнала подтверждает, что задача создана — она появляется в вашем списке до того, как страница будет пройдена.

Как наблюдать за задачей во время выполнения?

Два потока журнала поступают в вид задачи по мере выполнения работы.

Поток	Что несёт
Прогресс (Progress)	Число найденных элементов, счётчик, который продвигается через них, и цветная финальная строка
Детали (Detail)	Одна строка на комментарий или пост, называющая выполненное действие

Временные метки записывают, когда клинер обработал элемент, а не когда комментарий был опубликован.

Финальная строка прогресса сообщает, как задача завершилась.

Финальная строка	Значение
Клинер завершён (Cleaner is finished)	Задача прошла каждый элемент и завершилась
Клинер остановлен (Cleaner is stopped)	Вы остановили её, и она остановилась на своём следующем элементе
Ни один комментарий не подошёл под критерии (No comments matched the criteria)	Элементы найдены, ни один не совпал с вашими ключевыми словами и фильтрами
Клинер не нашёл комментариев или постов на вашей странице (The cleaner did not find comments or posts on your page)	Страница не вернула ничего для прохождения в выбранном диапазоне

Как остановить задачу, которая удаляет слишком много?

Нажмите Остановить (Stop) на запущенной задаче. AFP помечает её остановленной, и задача проверяет этот статус перед каждым элементом, так что она останавливается в пределах нескольких элементов, а не мгновенно.

Действие, уже отправленное в Facebook, не отзывается: комментарии, скрытые или удалённые в тот последний момент, остаются такими.

Остановка окончательна. Остановленную задачу нельзя возобновить — настройте новую с более узким списком ключевых слов или диапазоном дат.

Как прочитать журнал завершённой задачи?

Откройте задачу из списка клинера. Оба потока журнала сохраняются в задачу по мере её выполнения, так что вид воспроизводит их полностью — включая задачу, которая всё ещё выполняется, когда вы её открываете.

Список разбит на страницы, сначала новые, и фильтруется по типу цели и по странице. Он хранит задачи, которые запустили вы, а не задачи, запущенные кем-то ещё, кто разделяет доступ к аккаунту.

Сводного отчёта по задачам нет. Журналы отдельных задач и активность комментариев страницы — это две записи о том, что было удалено.

Могу ли я отменить задачу клинера?

Нет. У клинера нет отмены, и два действия различаются по степени окончательности.

Действие	Что происходит на Facebook	Обратимо
Скрыть	Комментарий покидает публичную ветку и записывается как скрытый	Нет из клинера, у которого нет действия восстановления. Модерация комментариев описывает действие восстановления для одного комментария
Удалить	Комментарий убирается с поста	Нет — ни клинером, ни на платформе

Почему моя задача клинера ничего не сделала?

Симптом	Причина	Исправление
Запуск задачи отклонён из-за тарифа	Клинеру нужна платная подписка; пробный тариф по умолчанию не может запускать задачи	Перейдите на платный тариф, затем запустите задачу
Запуск задачи отклонён из-за подписки	Подписка отсутствует или истекла	Продлите подписку
Задача сообщает, что ничего не совпало	Ключевые слова, медиафильтры, или диапазон дат исключили каждый найденный комментарий	Расширьте диапазон дат, или проверьте, что список ключевых слов содержит слова, которые люди действительно используют
Задача сообщает, что не нашла комментариев или постов	На странице не было контента в этом диапазоне, или целью были посты, когда вы имели в виду комментарии	Включите все даты, подтвердите цель и запустите снова
Задача остаётся Активна без финальной строки и новых строк деталей	Сохранённый доступ страницы отсутствует или больше не работает, и задача не повторяется	Проверьте страницу в Аккаунты и заново авторизуйте её, затем запустите новую задачу
Было удалено гораздо больше комментариев, чем ожидалось	Список ключевых слов не был прикреплён, так что каждый комментарий совпал	Остановите задачу, прикрепите список ключевых слов и запустите снова
Комментарии, которые вы ожидали оставить, были удалены	Обратное совпадение было включено, что инвертирует проверку	Выключите обратное совпадение
Журнал деталей записывает ошибки вместо действий	Facebook отклонил действие на этих комментариях	Подтвердите, что страница активна, и комментарии всё ещё существуют

Связанное

Модерация комментариев — лента активности, которая записывает, что удалила задача, одна строка на комментарий.
Управление подключёнными страницами — статус страницы и как заново авторизовать доступ.
Сопоставление комментариев со списками ключевых слов — постройте список, с которым сопоставляет задача.
Правила сопоставления ключевых слов — как сравниваются текст и медиафильтры.
Маршрутизация комментариев в ЛС — скрывайте или удаляйте новые комментарии по мере их поступления, вместо задним числом.
Читать панель управления — что считают показатели модерации на панели управления.