Hızlı yanıt değişkenleri

Üç grupta yedi değişken vardır. Bir hızlı yanıt bir görüşmeye uygulandığında, o görüşmenin kişisi, o görüşmenin sayfası ve onu uygulayan kişi kullanılarak yerlerine değerleri konur. Değeri bulunamayan bir değişkenin yerine, aşağıda belirtilen tek istisna dışında boş bir dizi konur. Hiçbir zaman hata yükseltilmez. Değişkenler büyük-küçük harfe duyarlıdır ve tam olarak gösterildiği gibi yazılmalıdır.

Özet

Değişken	Grup	Yerine ne geçer
#{FULL_NAME}	Customer	Kişinin tam adı
#{FIRST_NAME}	Customer	Kişinin adı
#{LAST_NAME}	Customer	Kişinin soyadı
#{PAGE_NAME}	Connection	Görüşmenin ait olduğu sayfanın adı
#{STAFF_NAME}	User	Hızlı yanıtı uygulayan kişinin tam adı
#{STAFF_FIRST_NAME}	User	Onun adı
#{STAFF_LAST_NAME}	User	Onun soyadı

#{FULL_NAME}

• Grup: Customer
• Yerine geçen: kişinin tam adı
• Bilinmediğinde: boş

Merhaba #{FULL_NAME}, bize ulaştığınız için teşekkürler.

#{FIRST_NAME}

• Grup: Customer
• Yerine geçen: kişinin adı
• Bilinmediğinde: boş

#{LAST_NAME}

• Grup: Customer
• Yerine geçen: kişinin soyadı
• Bilinmediğinde: boş

#{PAGE_NAME}

• Grup: Connection
• Yerine geçen: görüşmenin ait olduğu sayfanın adı
• Bilinmediğinde: değişken yazıldığı gibi bırakılır

#{PAGE_NAME} sayfasına yazdığınız için teşekkürler. Bir iş günü içinde yanıt veriyoruz.

#{STAFF_NAME}

• Grup: User
• Yerine geçen: hızlı yanıtı uygulayan kişinin tam adı
• Bilinmediğinde: boş

Hiçbir Facebook profili eklenmemiş, e-postayla giriş yapan bir hesapta hesabın kendi tam adı kullanılır.

#{STAFF_FIRST_NAME}

• Grup: User
• Yerine geçen: hızlı yanıtı uygulayan kişinin adı
• Bilinmediğinde: boş

Yalnızca e-postalı bir hesapta, hesabın tam adının ilk kelimesi kullanılır.

#{STAFF_LAST_NAME}

• Grup: User
• Yerine geçen: hızlı yanıtı uygulayan kişinin soyadı
• Bilinmediğinde: boş

Yalnızca e-postalı bir hesapta, hesabın tam adının ilk kelimesinden sonraki her şey kullanılır.

Notlar

• Değiştirme, hızlı yanıt kaydedildiğinde değil uygulandığında olur, bu yüzden aynı kayıtlı metin her görüşmede farklı kişiselleşir.
• Bir mesajdaki bir değişkenin yalnızca ilki değil, her geçtiği yer değiştirilir.
• Bir değeri çözerken oluşan bir hata yanıtın tamamını başarısız kılmaz. Mesaj kutusu o noktaya kadar değiştirilen neyse onunla doldurulur, bu yüzden bir taslakta değiştirilmemiş bir simge, bir aramanın tamamlanmadığı anlamına gelir.
• Hızlı yanıt formundaki değişken seçici bir Choose time grubu gösterir. Bu grup hiçbir değişken içermez.
• Bir cinsiyet değişkeni yakında gelecek. AFP henüz bir kişinin cinsiyetini kaydetmez, bu yüzden cinsiyete göre değişen bir ifade bugün bir hızlı yanıtın yapabileceği bir şey değildir.
• Değişkenler başka hiçbir yerde kullanılamaz. Kampanya mesaj düğümlerinin kendi yapılandırması vardır; Düğüm türleri bakın.

İlgili

• Yanıtları kaydedin ve yeniden kullanın — hızlı yanıt oluşturma ve kullanma.
• Kişi alanları — müşteri adının ve cinsiyetinin nereden geldiği.
• Gelen kutusunda okuyun ve yanıtlayın — onları uygulayan mesaj kutusu.