---
title: "Hızlı yanıt değişkenleri"
description: "Bir hızlı yanıtın taşıyabileceği her değişken, yazılacak tam simge, yerine neyin geçtiği ve değer bulunamadığında ne olduğu."
canonical: https://docs.afp.monster/tr/reference/quick-reply-variables
updated: 2026-08-19
pageType: reference
---

Üç grupta yedi değişken vardır. Bir hızlı yanıt bir görüşmeye uygulandığında, o görüşmenin kişisi, o görüşmenin sayfası ve onu uygulayan kişi kullanılarak yerlerine değerleri konur. Değeri bulunamayan bir değişkenin yerine, aşağıda belirtilen tek istisna dışında boş bir dizi konur. Hiçbir zaman hata yükseltilmez. Değişkenler büyük-küçük harfe duyarlıdır ve tam olarak gösterildiği gibi yazılmalıdır.

## Özet

| Değişken | Grup | Yerine ne geçer |
|---|---|---|
| `#{FULL_NAME}` | Customer | Kişinin tam adı |
| `#{FIRST_NAME}` | Customer | Kişinin adı |
| `#{LAST_NAME}` | Customer | Kişinin soyadı |
| `#{PAGE_NAME}` | Connection | Görüşmenin ait olduğu sayfanın adı |
| `#{STAFF_NAME}` | User | Hızlı yanıtı uygulayan kişinin tam adı |
| `#{STAFF_FIRST_NAME}` | User | Onun adı |
| `#{STAFF_LAST_NAME}` | User | Onun soyadı |

## `#{FULL_NAME}`

- **Grup:** Customer
- **Yerine geçen:** kişinin tam adı
- **Bilinmediğinde:** boş

```text
Merhaba #{FULL_NAME}, bize ulaştığınız için teşekkürler.
```

## `#{FIRST_NAME}`

- **Grup:** Customer
- **Yerine geçen:** kişinin adı
- **Bilinmediğinde:** boş

## `#{LAST_NAME}`

- **Grup:** Customer
- **Yerine geçen:** kişinin soyadı
- **Bilinmediğinde:** boş

## `#{PAGE_NAME}`

- **Grup:** Connection
- **Yerine geçen:** görüşmenin ait olduğu sayfanın adı
- **Bilinmediğinde:** değişken yazıldığı gibi bırakılır

```text
#{PAGE_NAME} sayfasına yazdığınız için teşekkürler. Bir iş günü içinde yanıt veriyoruz.
```

## `#{STAFF_NAME}`

- **Grup:** User
- **Yerine geçen:** hızlı yanıtı uygulayan kişinin tam adı
- **Bilinmediğinde:** boş

Hiçbir Facebook profili eklenmemiş, e-postayla giriş yapan bir hesapta hesabın kendi tam adı kullanılır.

## `#{STAFF_FIRST_NAME}`

- **Grup:** User
- **Yerine geçen:** hızlı yanıtı uygulayan kişinin adı
- **Bilinmediğinde:** boş

Yalnızca e-postalı bir hesapta, hesabın tam adının ilk kelimesi kullanılır.

## `#{STAFF_LAST_NAME}`

- **Grup:** User
- **Yerine geçen:** hızlı yanıtı uygulayan kişinin soyadı
- **Bilinmediğinde:** boş

Yalnızca e-postalı bir hesapta, hesabın tam adının ilk kelimesinden sonraki her şey kullanılır.

## Notlar

- Değiştirme, hızlı yanıt kaydedildiğinde değil uygulandığında olur, bu yüzden aynı kayıtlı metin her görüşmede farklı kişiselleşir.
- Bir mesajdaki bir değişkenin yalnızca ilki değil, her geçtiği yer değiştirilir.
- Bir değeri çözerken oluşan bir hata yanıtın tamamını başarısız kılmaz. Mesaj kutusu o noktaya kadar değiştirilen neyse onunla doldurulur, bu yüzden bir taslakta değiştirilmemiş bir simge, bir aramanın tamamlanmadığı anlamına gelir.
- Hızlı yanıt formundaki değişken seçici bir **Choose time** grubu gösterir. Bu grup hiçbir değişken içermez.
- **Bir cinsiyet değişkeni yakında gelecek.** AFP henüz bir kişinin cinsiyetini kaydetmez, bu yüzden cinsiyete göre değişen bir ifade bugün bir hızlı yanıtın yapabileceği bir şey değildir.
- Değişkenler başka hiçbir yerde kullanılamaz. Kampanya mesaj düğümlerinin kendi yapılandırması vardır; [Düğüm türleri](/tr/reference/node-types) bakın.

## İlgili

- [Yanıtları kaydedin ve yeniden kullanın](/tr/guides/quick-replies) — hızlı yanıt oluşturma ve kullanma.
- [Kişi alanları](/tr/reference/contact-fields) — müşteri adının ve cinsiyetinin nereden geldiği.
- [Gelen kutusunda okuyun ve yanıtlayın](/tr/guides/inbox) — onları uygulayan mesaj kutusu.