Kişileri etiketlerle segmentlere ayır

Bir etiket, bir kişiye eklenmiş kısa bir etikettir — en fazla 50 karakterlik bir ad ve başka hiçbir şey içermez. Etiketler iki yolla gelir: bir kişiye elle seçersiniz veya bir kampanya çalışırken bir Add tag veya Remove tag düğümü uygular. Bir kişi etiket taşıdığında, kişi listesini o etikete göre filtreleyebilirsiniz ve İşte etiketlerin bakımının değeri burada yatar.

Önce ihtiyacınız olanlar

• Etiketlenecek bir kişi. Kişiler, biri bağlı bir sayfada etkileşime girdiğinde ilk kez görünür — Kişilerle çalış bakın.
• Otomatik etiketleme için, tuvalde açık bir kampanya ve zaten birbirine bağlı bir tetikleyici ile bir koşul düğümü. Tuvalde kampanya kurun bakın.

Bir etiket nasıl oluşturulur?

AFP’deki her etiket seçici bir etiket de oluşturabilir, böylece bir etiket eklemek için yaptığınız işten ayrılmazsınız. Seçici bir kişide, gelen kutusunda bir görüşmenin yanında ve bir Add tag veya Remove tag düğümünün ayarlar panelinde görünür.

1. Bir kişide, gelen kutusu görüşmesinde veya bir Add tag düğümünde etiket seçiciyi açın.
2. Yeni etiketin adını yazın.
3. Onaylayın. Etiket kaydedilir ve her etiket seçicisinde hemen, adına göre sıralanmış şekilde görünür.

Adı yöneten iki kural vardır ve bunlardan birine uymamak tuhaf bir şey kaydetmek yerine kaydetmeyi reddeder.

Ne ayarlıyorsunuz	Kural	Kırarsanız ne olur
Etiket adı	1 ile 50 karakter arasında	Boş bir ad veya 50 karakterden uzun bir ad, etiket oluşturulmadan önce reddedilir
Etiket adı benzersizliği	Etiket oluşturulduğu sahiplenme aralığında benzersiz olmalıdır	O adla bir etiket zaten var mesajıyla kaydet reddedilir

Bir etiketin başka hiçbir ayarı yoktur: rengi yok, açıklaması yok, kendi kuralları yok. Bir kişiye eklenene kadar hiçbir şey yapmaz.

Hesabınız bir master hesap altında ise, her seçici master hesabın sahip olduğu etiketleri kişisel etiketlerinizin yanında listeler. Ad tekrarı kontrolü seçiciden daha dar bir aralıktadır: bir master hesap altında oluşturduğunuz etiket, yalnızca o master hesabın etiketleriyle karşılaştırılır, bu yüzden aynı ada sahip eski bir kişisel etiket onu engellemez. İşte bu yüzden tek bir seçicide aynı ada sahip iki girdi görünebilir — bunlar iki farklı etikettir ve birini uygulamak diğerini uygulamaz.

Bir etiketi nasıl yeniden adlandırırım?

1. Etiketlerinizi listeleyen etiket-yönetim iletişim kutusunu açın.
2. Etiketin adını yerinde düzenleyin.
3. Değişikliği onaylayın.

Yeniden adlandırma güvenlidir. Etiketi taşıyan her kişi onu hâlâ taşır, onu uygulayan her düğüm hâlâ uygular ve hiçbir kampanyayı yeniden kaydetmenize gerek kalmaz — yeni ad, eski adın görüldüğü her yerde görünür.

Aynı sahiplenme aralığında başka bir etiket tarafından zaten kullanılan bir ada yeniden adlandırma reddedilir, bir yedek oluşturmak gibi. Kendinize ait olmayan bir etiketi yeniden adlandırmaya çalışmak da reddedilir ve etiketle ilgili hiçbir şey değişmez.

Bir kişiye elle etiket nasıl atarım?

1. Contacts’u açın ve kişiye tıklayın veya gelen kutusunda o kişinin görüşmesini açın.
2. Etiket seçiciyi açın.
3. Kişinin taşıması gereken tüm etiketleri seçin.
4. Kaydedin.

Seçici etiketlerin tam kümesini gönderir, yaptığınız değişikliği değil. Kaydettiğiniz şey, orada olanın yerini alır, bu yüzden korumak istediğiniz mevcut seçimleri seçili bırakın — birini temizleyip kaydetmek onu kişiden kaldırır. Aynı etiketi iki kez seçmek tek bir tane haline gelir ve seçtiklerinizin sırası kaydedilmez.

Gönderideki her etiket, hesabınızın görebileceği bir etiket olmalıdır. Tek bir bilinmeyen etiket tüm değişikliği reddeder, bu yüzden kısmi hiçbir şey kaydedilmez.

Kişileri otomatik olarak nasıl etiketlerim?

Bir Add tag düğümü, çalıştırmanın arkasındaki kişiye bir veya daha fazla etiket ekler; bir Remove tag düğümü listedeki etiketleri kişiden kaldırır. İkisi de koşuldan sonra her yerde bulunur, her ikisi de aynı seçiciden seçtiğiniz bir etiket listesi taşır ve her ikisinin de çalıştırmanın devam ettiği tek bir çıkışı vardır.

1. Kampanyayı tuvalde açın.
2. Bir Add tag düğümünü tuvale sürükleyin ve onu etiketleme yapması gereken dalı — genellikle koşulunun Match çıktısı — bağlayın.
3. Düğüme tıklayın ve uygulamak istediğiniz etiketleri seçin.
4. Kampanyanın grafiğinin yeni bir sürümünü yazmak için Save’e tıklayın.
5. Kampanyayı Active anahtarını açarak çalıştırın.

Ekleme bir birleşmedir: kişide zaten olan etiketler kalır, listelenenler eklenir ve kişi zaten taşıyan bir etiket tekrarlanmaz. Çıkarma yalnızca düğümde listelenen etiketleri düşürür ve kişinin diğer etiketlerini olduğu gibi bırakır.

Bir etiket düğümü asla bir kişi oluşturmaz. Çalıştırma henüz bir kişi kaydı olmayan birine ait olduğunda, düğüm hiçbir şey değiştirmez, çalıştığını kaydeder ve çalıştırma bir sonraki düğüme devam eder.

Not

Test çalıştırmaları etiket adımını kaydeder ancak uygulamaz. Bir etiket düğümünün gerçekten bir kişiye yazdığını doğrulamak için bağlı sayfada gerçek bir yorum kullanın ve ardından kişiyi açın. Kampanyayı test et ve hata ayıkla bakın.

Etiketler nerede görünür?

Yüzey	Etiketler orada ne yapar
Kişi kartı ve kişi listesi	Kişinin taşıdığı etiketleri gösterir; kartın seçicisi onların düzenlendiği yerdir
Gelen kutusu	Görüşmedeki kişinin etiketlerini gösterin, böylece yanıt verirken kişinin nereye ait olduğunu görürsünüz
Kişi listesi filtresi	Listeyi tek bir seçilmiş etiket taşıyan kişilere daraltın
Add tag ve Remove tag düğüm ayarları	Kampanyanın hangi etiketleri uygulayacağını seçin

Etiket seçicileri tüm etiketleri adlarına göre sıralanmış şekilde, sayfalandırma olmadan listeler. Onlarca etiket için tasarlanmıştır, binler için değil, bu yüzden listeyi taranabilir enough küçük tutun.

Bir etiketi sildiğimde etiketli kişilerle ne olur?

Silme güvenli değildir ve AFP sizi durdurmaz. Bir kişi veya kampanya etiketi kullansa bile silme asla reddedilmez, geri alma yoktur ve aynı adla bir etiketi yeniden oluşturmak eski atamaları geri getirmek yerine yeni bir etiket oluşturur.

Bir etiketi sildiğinizde iki şey olur:

• Etiket, onu taşıyan kişilerin üzerinde görünmeyi bırakır. AFP yalnızca bulabildiği etiketleri gösterir, bu yüzden etiket kişi listesinden, kişi kartından ve gelen kutusundan kaybolur. Ona göre kişileri filtrelemek de artık mümkün değildir, çünkü silinen etiket filtreden de kaybolmuştur.
• Düğümler sildiğinize işaret etmeye devam eder. Silinen etikete başvuran bir Add tag düğümü hâlâ çalışır ve o başvuruyu kişide kaydeder, burada hiçbir şey gösteremez. Kişinin etiketlerini elle kaydetmek tüm kümenin yerini alır ve artığı temizler.

Dikkat

Bir etiketi silmeden önce, onu kullanan Add tag veya Remove tag düğümleri olan her kampanyayı açın, farklı bir etiket seçin veya düğümü kaldırın ve her kampanyayı kaydedin. Canlı bir kampanyanın altından silinen bir etiket, o kampanyanın sessizce hiçbir şey etiketlememesine neden olur.

Bir etiket bir kişide neden görünmüyor?

Belirti	Nedeni	Çözüm
Seçiciyi kaybettikten sonra dokunmadığım bir etiket eksik	Seçici, kişinin tüm etiket kümesini değiştirir, bu yüzden kaydetme sırasında seçilmeyen her şey kaldırılır	Seçiciyi yeniden açın, kişinin taşıması gereken tüm etiketleri seçin ve kaydedin
Etiket seçiciyi kaydetmek hiçbir şey değiştirmez	Gönderideki bir etiket hesabınız tarafından görülemez ve tek bir bilinmeyen etiket tüm değişikliği reddeder	Kişiyi yeniden açın, böylece etiket listesi yeniden yüklenir, sonra tekrar seçin ve kaydedin
Bir Add tag düğümü çalıştı ama kişide yeni etiket yok	Kişinin henüz bir kişi kaydı yok, bu yüzden düğümün yazacak bir şeyi yok	Kişinin Contacts’ta var olduğunu doğrulayın — Kişilerle çalış bakın
Bir test çalıştırması etiket adımını gösterir ama kişi değişmemiş	Test çalıştırmaları etiket adımlarını uygulamak yerine kaydeder	Kampanyayı gerçek bir yorumla tetikleyin, sonra kişiyi yeniden açın
Bir etiket oluşturma reddediliyor	Ad boş, 50 karakterden uzun veya aynı sahiplenme aralığında bir etiket tarafından zaten kullanılıyor	Adı kısaltın veya değiştirin
Bir etiket bir anda tüm kişilerin üzerinden kayboldu	Etiket silindi ve silme, etiketi kullanan kişiler veya kampanyalarla ilgili sormaz	Etiketi yeniden oluşturun ve yeniden uygulayın; eski atamalar geri gelmez
Seçicide iki aynı ad	Bir etiket kişisel, diğeri master hesaba ait	Kampanyalarınızın ve filtrelerinizin hangisini kullandığını kontrol edin, diğerini emekli edin
Bir etikete göre kişileri filtrelemek hiçbir sonuç vermiyor	Etiket filtresi varsayılan olarak son 30 güne ayarlanmış tarih aralığı filtresiyle birleşir	Tarih aralığını All olarak ayarlayın, sonra etikete göre tekrar filtreleyin

İlgili

• Kişilerle çalış — etiketlediğiniz kişilerin geldiği yer ve onları etikete göre filtreleme.
• Düğüm türleri — her düğümün kabul ettiği yapılandırma, etiket düğümleri dahil.
• Yorumları bir ÖM’ye yönlendirin — bir etiket düğümünün genellikle bağlı olduğu kampanya.
• Yorumları anahtar kelime listeleriyle eşleştir — hangi kişilerin etiket düğümüne ulaşacağını belirleyin.