Kişilerle çalış

Bir kişi, bağlı sayfalarınızdan biriyle etkileşime giren bir kişinin AFP kaydıdır: platform ismi ve fotoğrafı, hangi platformdan geldikleri, en son ne zaman aktif oldukları, kaç yorum bıraktıkları ve üzerlerindeki etiketler. AFP sizin için kişiler oluşturur — kimse elle bir tane eklemez — ve Kişiler altında onları filtrelersiniz, ararsınız, etiketlersiniz ve silersiniz.

Önce ihtiyacınız olanlar

• AFP’nin olaylar aldığımız bağlı bir sayfa. Bağlı olmayan bir sayfadan kişi dizinine hiçbir şey ulaşmaz. Bir sayfa bağla bakın.
• O sayfada en azından bir gerçek etkileşim. Yorumları olmayan bir sayfanın boş bir kişi dizini vardır ve onu doldurmanın bir yolu yok.

Kişiler nereden gelir?

Bir kişi, AFP bir profilden o sayfada ve platformda daha önce görmediği bir yorumu ilk işlediğinde oluşturulur. Yorum saklanır ve arkasındaki kişi aynı anda oluşturulur, etiketler olmadan ve son-aktif zamanı o etkileşime ayarlanarak.

Aynı kişiden sonraki her etkileşim başka bir tane ekleme yerine mevcut kaydı günceller. Son-aktif zaman şimdiye taşınır, isim platformun bildirdiği kullanıcı adına yenilenir ve kayıt henüz fotoğrafa sahip değilse profil fotoğrafı çekilir.

Daha önce sizde yorum yapmamış birinden bir özel mesaj kişi oluşturmaz.

Bir kişi tek bir platforma aittir. Facebook sayfanız ve Instagram hesabında yorum yapan aynı insan iki kişidir, çünkü iki platform onları farklı profil tanımlayıcılarıyla tanımlar ve iki kayıt etiketlerini ve yorum sayılarını ayrı taşır.

Bir kişi kaydı ne tutar?

Kaydın tuttuğu	Anlamı	Nasıl oraya geldi
İsim	Platformun kişi için bildirdiği kullanıcı adı	Kişi oluşturulduğunda yazılır, sonraki her etkileşimde yenilenir
Platform	Facebook veya Instagram	Kişi oluşturulduğunda ayarlanır ve asla değişmez
Profil fotoğrafı	Kişinin platform profil resminin bir kopyası, AFP tarafından saklanır	Kişi oluşturulduktan kısa süre sonra çekilir; hala eksik olduğunda bir sonraki etkileşimde yeniden denenir
Son aktif	AFP bu kişiden bir etkileşimi en son ne zaman işledi	Her etkileşimde güncellenir; kişi listesini sıralar ve tarih-aralığı filtresini çalıştırır
Yorumlar	Kişinin sayfalarında kaç yorum bıraktığı	Kayıt okunduğunda kayda bağlı yorumlardan sayılır
Etiketler	Bu kişiye eklenen etiketler	Elle uygulanır veya bir Etiket ekle veya Etiket kaldır düğümü tarafından — Etiketlerle kişileri segmentleyin bakın
Sayfa	Kişinin görüldüğü bağlı sayfa	Kişi oluşturulduğunda kaydedilir ve sonraki etkileşimlerde güncel tutulur

Bir kişi kaydı kendi mesaj geçmişini tutmaz. Görüşmeler gelen kutusunda yaşar ve herkese açık yorumlar yorum aktivite akışında yaşar; kişi bu ikisinin asıldığı kararlı kimliktir. Aktivite akışında bir yorum yapanın ismine tıklayın platform profilinden onları arayarak kişi kaydını açar. Kişi alanları bir kaydın taşıdığı her alanı ve değerinin nereden geldiğini listeler.

Listede tek bir kişiyi nasıl bulurum?

Liste son aktiviteye göre sıralanmıştır, 20 kişi bir seferde gelir. Dört kontrol onu daraltır ve birleşir — bir kişinin görünmesi için hepsini karşılaması gerekir.

Kontrol	Neyi eşleştirir	Bilmeye değer
Platform	Facebook kişileri, Instagram kişileri veya her ikisi	Varsayılan her ikisi
Etiket	Seçtiğiniz etiketi taşıyan kişiler	Bir seferde tek bir etiket, bir set değil
Tarih aralığı	Son n gün içinde aktif kişiler	Varsayılan son 30 gün. Tüm dizini aramak için All olarak ayarlayın
Arama	Kişinin isminin bir parçası, herhangi bir case	Sadece ismi eşleştirir — mesaj metni değil, etiketler değil, platform profil tanımlayıcısı değil

30 günlük varsayılanlık çoğu eksik görünen kişinin nedenidir. Bir kaydın var olmadığına varmadan önce tarih aralığını genişletin.

Arama ismin içinde her yerde eşleştirir, bu yüzden mar hem Marta Nowak hem de Omar Haddad bulur. Ortak bir parça çok fazla döndürdüğünde onu bir etiketle birleştirin.

Bir kişiye tıklamak tam kaydını açar, listenin gösterdiği aynı yorum sayısı ile. Liste yüklendikten sonra silinmiş bir kayıt hata yerine hiçbir şey bulunamadı olarak açılır.

Hesabınız bir master hesap altında oturuyorsa, o master hesabın sahip olduğu kişiler listenizde kendi kişilerinizin yanında görünür ve aynı filtreleri cevaplar. O paylaşılmış kapsam olmadan sizin hesaplarınızın sahip olduğu sayfalardan kişiler görürsünüz, bir meslektaşın sayfası bile aynı kişiyle konuşmuş olsa.

Bir kişiyi nasıl etiketlerim?

1. Kişiler’i açın ve kişiyi tıklayın, veya gelen kutusunda o kişinin görüşmesini açın.
2. Kayıttaki etiket seçiciyi açın.
3. Kişinin taşıması gereken her etiketi seçin.
4. Kaydedin.

Seçici tüm etiket setini gönderir yaptığınız tek değişikliği değil, bu yüzden temizlediğiniz bir etiket ve sonra kaydederseniz kişiden kaldırılır. Aynı etiketi iki kez seçmek tek bir girişe çöker ve onları seçtiğiniz sıra saklanmaz.

Kaydettiğiniz her etiket hesabınızın görebileceği biri olmalı. Tek bir bilinmeyen etiket tüm değişikliği reddeder ve kişi sahip olduğu etiketleri korur.

Bir kişideki etiketler bir sonraki görüşme listesi yüklendiğinde gelen kutusunda kişinin görüşmesinin yanında görünür ve kişi listesine filtre olurlar. Etiketlerle kişileri segmentleyin etiket oluşturmayı, yeniden adlandırmayı ve bir kampanyadan uygulamayı kapsar.

Kendi kendime kişi ekleyebilir veya içe aktarabilir miyim?

Hayır. Bir kişi oluşturan buton yok, CSV içe aktarma yok ve başka bir araçtan bir dizini kopyalamanın bir yolu yok — bir kişi sadece biri bağlı bir sayfayla etkileşime girdiği için var. Dizini büyütmek için yol daha fazla etkileşim kazanmaktır, bu da bir yorum-ÖM kampanyasının yaptığı şeydir. Yorumları bir ÖM’ye yönlendirin bakın.

Aynı kural bir kampanya içinde geçerlidir. Bir Etiket ekle düğümü asla kişi oluşturmaz: çalıştığı kişinin henüz bir kaydı yoksa, düğüm hiçbir şey yazmaz, çalıştığını kaydeder ve çalıştırma bir sonraki düğüme devam eder.

Bir kişiyi sildiğimde ne olur?

Silme kaydı hemen kaldırır. Geri yükleme için arşiv, geri alma veya çöp yok, bu yüzden onayı kalıcı olarak işlem görün.

Silme göründüğünden daha dar. Ne yapmadığı:

• Kişinin yorumlarını silmez. Onlar gönderlerinde ve yorum aktivite akışında kaldıkları yerde kalır, artık hiçbir kişi kaydına bağlı değil.
• Kişideki etiketleri silmez. Bir etiket hesap seviyesinde bir etikettir; sadece bu kişinin kopyası gider. Etiketleri silmek ayrı bir eylemdir — Etiketlerle kişileri segmentleyin bakın.
• Kişiyi engellemez veya gelecekteki etkileşimleri durdurmaz. Bir bağlı sayfada bir sonraki yorumları yepyeni bir kişi kaydı oluşturur, etiketler olmadan, henüz fotoğraf olmadan ve o yorumdan başlayan bir yorum sayısı ile, çünkü daha eski yorumlar artık hiçbir şeye bağlı değil.
• Görüşmeyi gelen kutusundan kaldırmaz. Konu listede kalır; ondan kaybolan etiketlerdir, çünkü gelen kutusu onları kişi kaydından okur.

Dikkat

Bir kişiyi silmek o kişinin etiketlerini ve onları bıraktıkları her yorumla bağlantısını atar. Amaç daha kısa bir çalışma listesi ise, tarih aralığı veya etikete göre dizini filtreleyin.

Daha önce kaldırılmış bir kişiyi silmek — başka bir sekmede veya bir master hesabın üyesi tarafından — hata yükseltmek yerine hiçbir şey kaldırılmadığını bildirir. Güncel durumu görmek için listeyi yeniden yükleyin.

Kişi listede neden eksik?

Belirti	Nedeni	Düzeltme
Geçen hafta çalıştığınız bir kişi gitmiş	Tarih-aralığı filtresi varsayılan olarak son 30 gün	Tarih aralığını All olarak ayarlayın
Birisi yorum yaptı ama kişi görünmedi	Yorum AFP’nin olayları almadığı bir sayfada geldi, bu yüzden hiçbir şey işlenmedi	Accounts altında sayfayı kontrol edin ve gerekirse tekrar bağlayın. Bir sayfa bağla bakın
Birisi özel mesaj gönderdi ama kişi görünmedi	Kişi kayıtları yorum yolunda oluşturulur	Bugün değiştirecek bir şey yok. Kişiler nereden gelir? altındaki nota bakın
Kişinin yazdığı kelimeleri aramak hiçbir şey bulmuyor	Arama sadece kişi isimlerini eşleştirir	İsimle arayın veya bunun yerine görüşmeyi gelen kutusunda bulun. Görüşmeleri gelen kutusunda yönet bakın
Aynı kişi iki kez görünür	Platform başına bir kayıt — Facebook ve Instagram kimlikleri ayrı kişilerdir	Segmentlerin kişinin her iki platformda da kapsaması gerekiyorsa her iki kaydı da etiketleyin
Kaydın ismi güncel değil	İsim sadece AFP o kişiden yeni bir etkileşim işlediğinde yenilenir	Bir sonraki yorumlarını bekleyin; kayıt kendini günceller
Bir kişinin profil fotoğrafı yok	Fotoğraf çekimi henüz bitmedi, veya kişinin platform profili bir tane açığa çıkarmıyor	Yapılacak bir şey yok. AFP o kişiden bir sonraki etkileşimde yeniden dener
Bir etikete göre filtrelemek hiçbir şey döndürmüyor	Etiket filtresi tarih aralığıyla birleşir ve etiket hiç uygulanmamış olabilir	Tarih aralığını All olarak ayarlayın, sonra etiketi kişi kaydında onaylayın
Bir kişiyi açmak hiçbir şey bulunamadı diyor	Kayıt liste yüklendikten sonra silinmiş	Kişiler’e geri dönün ve listeyi yeniden yükleyin
Bir kampanya bir ÖM gönderdi ama alıcı dizinde yok	Bir kampanya çalıştığı platform profilinden bir kişiyi arar ve asla biri oluşturmaz	Çalıştırmanın aslında ne yaptığını görmek için çalıştırma geçmişini kontrol edin. Bir kampanyayı test et ve hata ayıkla bakın
Bir meslektaşın kişileri sizin listenizde yok	Kişiler sayfayı sahibi olan hesaba aittir ve bir master hesap üzerinden paylaşmak başka bir hesabın kayıtlarını görünür kılar	Her iki sayfanın aynı master hesap altında olduğunu onaylayın

İlgili

• Kişi alanları — bir kişideki her alan, tipi ve onu değiştirebilir misiniz.
• Etiketlerle kişileri segmentleyin — kişi dizinini filtreleyebilen etiketler.
• Görüşmeleri gelen kutusunda yönet — bir kişinin arkasındaki görüşme.
• Yorumları bir ÖM’ye yönlendirin — yorum yapanları kişi ve görüşmelere dönüştüren kampanya.
• Bir kampanyayı test et ve hata ayıkla — bir alıcı için bir kampanyanın ne yaptığını kontrol edin.