Yorumları moderasyon et

Aktivite, bağlı sayfalarında AFP’nin işlediği her yorumu listeler ve her satır moderasyon eylemlerini taşır: herkese açık yanıt ver, yorumu gizle, gizlemeyi kaldır, sil veya yazarını o sayfada engelle. Başarısız olan satırlar aynı yerden yeniden denenebilir. Akışın üzerindeki sayılar ve grafik, bir periyot boyunca ne kadar moderasyon yapıldığını gösterir ve akışın her filtrelenmiş görünümü dışa aktarılabilir. Birçok eski yorumu tek seferde temizlemek ayrı bir araçtır.

Önce ihtiyacınız olanlar

• Yorum olaylarını aldığımız bağlı bir sayfa. AFP’den hiçbir şey almayan bir sayfa hiçbir satır katkısı sağlamaz. Bir sayfa bağla bakın.
• Aktif bir abonelik. Manuel yanıtlar ve tüm moderasyon eylemleri, Facebook veya Instagram’a dokunmadan önce aboneliği kontrol eder ve eksik veya süresi geçmiş abonelik hakkında mesajla reddeder.

Aktivite akışında ne var?

Herhangi bir bağlı sayfada, her iki platformda da AFP’nin işlediği bir yoruma bir satır. Akış salt okunur bir tarihtir: bir satıra hareket etmek yorumu Facebook veya Instagram’da değiştirir, otomasyonun ona ne yaptığına dair kaydı asla değil.

Bir satırın gösterdiği	Bilmeye değer
Yorum yapan ve mesaj	Platformun bildirdiği isim ve yorum metni, her ikisi de aranabilir
Sayfa ve platform	Yorumu alan bağlı sayfa ve bunun Facebook mu yoksa Instagram mı olduğu
Gönderi	Başlık, görsel ve yorumun üzerinde olduğu gönderiye geçiş yapan bir bağlantı
Kaydedilmiş eylem	Otomasyon, yorum geldiğinde ona ne yaptı
Mevcut durum	Yorumun şu anki hali: yeni, görünür, gizli, silinmiş veya yazarı engellenmiş
Varış zamanı	AFP’nin yorumu işlediği zaman, bu tarih filtrelerinin ve grafiğin bucket’ına düştüğü şeydir
Kampanya	Yorumu işleyen kampanya

Kaydedilmiş eylem ve mevcut durum kasıtlı olarak ayrıdır. Elle hareket etmek durumu günceller ve kaydedilmiş eylemi olduğu bırakır, bu yüzden akış bir kişi müdahale ettikten sonra bile “otomasyonum ne yaptı” sorusuna cevap vermeye devam eder.

Bir satırın taşıyabileceği kaydedilmiş eylemler bunlardır ve bunlar aynı zamanda eylem filtresinin, sayıların ve grafiğin üzerine inşa edildiği şeydir.

Kaydedilmiş eylem	Anlamı
Yanıtlandı	Bir kampanya yorumu eşleştirdi ve yanıtladı
Gizlendi	Bir kampanya yorumu gizledi
Silindi	Bir kampanya yorumu sildi
Silindi ve engellendi	Bir kampanya yorumu sildi ve yazarını sayfada engelledi
Hata	AFP hareket edemedi — düz bir başarısızlık, saklanan erişimi yenilemeye ihtiyacı olan bir sayfa veya abonelik aktif değilken gelen bir yorum

Akışı ilgilendiğim yorumlara nasıl filtrelerim?

Her filtre diğerleriyle birleşir, bu yüzden bir satırın görünmesi için hepsini karşılaması gerekir.

Filtre	Neyi daraltır
Sayfa	Hepsinin yerine tek bir bağlı sayfa
Platform	Facebook yorumları veya Instagram yorumları
Eylem	Tek bir kaydedilmiş eylemi olan satırlar — yanıtlandı, gizlendi, silindi, silindi ve engellendi veya hatalar
Tarih aralığı	AFP’nin iki tarih arasında işlediği yorumlar
Arama	Yorum yapıcının isminin bir parçası veya yorum metninin herhangi bir case’i
Sıralama	En yeni önce veya en eski önce

Hatalar filtresi üç sonuç üzerinden tek bir filtredir: düz bir başarısızlık, erişimi yenilemeye ihtiyacı olan bir sayfa ve aktif abonelik olmadan gelen bir yorum. Hepsi birlikte görünür, bu yüzden onu üç ayrı avdan ziyade bir iş kuyruğu yapan şeydir.

Akış sayfalar halinde gelir ve her sonuç sayfası eşleşen yorumların toplam sayısını ve sayfaların sayısını yanında taşır, bu yüzden siz eşleşen bir filtreyi, listenin aşağısında eşlemeleri olan bir şeyden ayırt edebilirsiniz.

Bir yoruma nasıl yanıt veririm, gizlerim veya silerim?

1. Aktivite’yi açın ve istediğiniz satır görünür olana kadar akışı daraltın.
2. O satırdaki eyleme tıklayın — yanıt ver, gizle, gizlemeyi kaldır, sil veya engelle.
3. Bir yanıt için, mesajı yazın ve gönderin. Facebook veya Instagram’da orijinal yorumun altında herkese açık olarak görünür.

Manuel bir yanıt akışa eklenmez. Akış gelen yorumları kaydeder, elle yazdığınız cevapları değil, bu yüzden neyin yayınlandığını doğrulamak için gönderin kendine bakın.

Eylem	Ne yapar	Geri alınıyor mu	Instagram
Yanıt ver	Metnini yorumun altında herkese açık yanıt olarak yayınlar	AFP’den hayır	Evet
Gizle	Yorumu gönderide gizler	Evet, gizlemeyi kaldır ile	Evet
Gizlemeyi kaldır	Gizlenmiş bir yorumu tekrar görünür kılar. Otomasyonun gizlediği bir yorum yeni duruma döner, bu yüzden varsayılan görünüme geri gelir	n/a	Evet
Sil	Yorumu gönderiden kaldırır	Hayır	Evet
Engelle	Yorumun yazarını sayfada engeller	Evet, engeli kaldır ile	Hayır
Engeli kaldır	O kişi üzerindeki sayfa engellemesini kaldırır	n/a	Hayır

Dikkat

Bir yorumu silmek geri alınamaz. Satır akışta silinmiş durumuyla kalır, ama yorumun kendisi gönderiden gitmiştir.

Bir yorum yapanı nasıl engellerim?

Bir yorum satırından engelleme, kişiyi o sayfanın engel listesine ekler, bu da onların sayfaya özel mesaj göndermesini ve gönderilerine yorum yapmasını engeller. Zaten yayınladıkları hiçbir şey kaldırılmaz, bu yüzden gizle veya mevcut yorumlarını silmek ayrı bir adım olarak yapın. Engeli kaldırmak tekrar kaldırır.

Instagram yorumlarında engelleme eylemi yoktur ve bir Instagram satırında seçmek hiçbir şey yapmaz. Bir Instagram yorumcusuna hareket etmek için yol yorumu gizlemek veya silmektir.

Aynı sayfa engel listesi gelen kutusundaki engelleme eylemini de destekler — Görüşmeleri gelen kutusunda yönet bakın. Kampanyalar da otomatik olarak engelleyebilir: gizle ve sil düğümleri, aynı adımda yazarı engelleyen Facebook-only bir seçenek taşır, bu da akışta silinmiş-engellenmiş satırları üreten şeydir. Düğüm türleri bakın.

Periyot sayıları ve grafik bana ne söyler?

Akışın üzerindeki sayılar seçtiğiniz sayfa ve tarih aralığını kapsar ve her biri önceki karşılaştırma periyoduyla değişimine eşlenmiştir — bu delta trend oklarının okuduğu şeydir.

Sayı	Neyi sayar
Yanıtlar	Bir kampanyanın yanıtladığı yorumlar
Gizlenen	Otomasyonun gizlediği yorumlar
Silinen	Otomasyonun sildiği yorumlar
Engellenen kullanıcılar	Otomasyonun yorumu sildiği ve yazarını engellediği yorumlar
Yeniden giriş hataları	Sayfanın saklanan erişimi yenilemeye ihtiyacı olduğu için AFP’nin hareket edemediği yorumlar
Abonelik hataları	Abonelik aktif değilken gelen yorumlar
Gelen kutusu görüşmeleri	Aynı sayfa seçimi için gelen kutusundaki görüşmeler, bu sayfa ve platform başına 100’de saymayı durdurur. Görüşmeleri gelen kutusunda yönet bakın

Grafik aynı veriyi zaman üzerinde çizer. Seçtiğiniz aralık boyunca saat, gün veya ay bazında bucket’lar yapar, gizlenen, silinen, engellenen ve yanıtlar için bir seri ve bir toplam ile.

Sayılar ve grafik ikisi de otomasyonun ne yaptığını ölçer. Elle gizlediğiniz bir yorum orijinal kaydedilmiş eylemini korur, bu yüzden gizlenen sayısına katılmaz — sayılar sizin kampanyalarınızın resmini tutar, manuel çalışmanın değil.

Aktiviteyi nasıl dışa aktarırım?

1. Dışa aktarmak istediğiniz şeye doğru akışı filtreleyin. Dışa aktarma, akışın aynı filtrelerini uygular.
2. Dışa aktarmayı başlatın. İndirme hemen başlar, dışa aktarma zamanı dosya adındadır.
3. Dosyayı açın. Satırlar JSON olarak çıkar ve 100.000 satır veya daha fazlasının dışa aktarımı tek bir JSON dosyası tutan bir ZIP olarak gelir.

Eşleşen satırı olmayan bir dışa aktarma da indirilir, boş bir liste içeren.

Aynı anda sadece birkaç dışa aktarma çalışır. Hepsi meşgul olduğunda, istek sizin kısa bir süre sonra tekrar denemenizi söyleyen bir mesajla reddedilir ve bir dakika sonra yeniden çalıştırmak sadece yeterlidir.

Bir yorum neden hatalar filtresine düştü ve yeniden deneyebilir miyim?

Hatalar, AFP’nin aldıkça hareket edemediği yorumlardır ve yeniden deneme onları tekrar çalıştırır. Yeniden denemeden önce nedeni düzeltin: yeniden giriş hatasını yeniden denemeden önce sayfanın erişimini yenileyin ve abonelik hatasını yeniden denemeden önce aboneliğin aktif olduğundan emin olun.

1. Akışı hatalara filtreleyin.
2. Satırın gösterdiği nedeni onaylayın ve düzeltin.
3. Satırı yeniden deneyin. AFP yorumu kampanya eşleşmesine baştan tekrar çalıştırır, sanki o anda gelmiş gibi, bu yüzden anahtar kelime eşleşmesi ve her kampanya eylemi şimdi gerçekleşir.
4. Sonucu görmek için akışı yeniden yükleyin.

Yeniden deneme sadece hata veren satırlarda vardır. Zaten bir yanıt, gizleme veya silme kaydetmiş bir satırın yeniden çalıştırılacak bir şeyi yoktur.

Yeniden deneme yorumun orijinal görselini veya videosunu taşımaz — sadece metni tekrar oynatılır. Görsele veya GIF’lere göre filtreleyen bir koşula sahip bir kampanya yeniden denemede ilk yorum geldiğinde olacağından farklı davranabilir. Anahtar kelimelerle yorumları eşleştirin bakın.

Yeniden deneme ayrıca park halinde bir yanıt bekleyen kampanyayı devam ettiremez. Yeniden denenen bir yorum her zaman tetikleyiciden kampanya eşleşmesine yeniden girer, bu yüzden bekleyen bir kampanyanın neden devam etmediği sorusu olduğunda yeniden deneme yerine çalıştırma geçmişini kullanın. Bir kampanyayı test et ve hata ayıkla bakın.

Neden moderasyon çalışmıyor?

Belirti	Nedeni	Düzeltme
Her eylem bir abonelik mesajıyla reddediliyor	Manuel yanıtlar ve moderasyon eylemleri her şeyden önce aboneliği kontrol eder	Aboneliği yenileyin, sonra eylemi tekrarlayın
Bir eylem yorumun bulunamadığını bildiriyor	Satır artık sahip olmadığınız bir sayfaya ait, veya sayfanın saklanan erişimi yenilenemedi	Sayfanın sahibi olan profili yeniden yetkilendirin
Bir yanıt Facebook veya Instagram’dan bir mesajla reddediliyor	Platform reddetti — örneğin yorum artık mevcut değil	Akışı yeniden yükleyin ve gönderiyi kontrol edin; gitmiş bir yoruma yanıt verilemez
Bir Instagram yorumunda engelleme hiçbir şey yapmıyor	Instagram yorumlarında engelleme eylemi yok	Bunun yerine yorumu gizleyin veya silin
Manuel bir gizleme veya silme satırın kaydedilmiş eylemini değiştirmiyor	Kaydedilmiş eylem her zaman otomasyonun ne yaptığını tanımlar; manuel eylemler mevcut durumu hareket ettirir	Satırın mevcut durum sütununu okuyun
Gönderiye bağlantı hiçbir şey açmıyor	Saklanmış gönderi bağlantısı olmayan bir Facebook satırı için, AFP gönderi tanımlayıcısından bir tane oluşturur ve bu bağlantı silinmiş veya özel bir gönderi için çözülmez	Gönderiyi kendisinden açın
Bir dışa aktarma reddediliyor	Her eşzamanlı dışa aktarma yuvası zaten kullanımda	Kısa bir süre sonra tekrar deneyin
Sayılar akışın yanında yanlış görünüyor	Sayılar ve grafik sadece seçili sayfa ve tarih aralığını kapsar	Tarih aralığını genişletin veya sayfa filtresini temizleyin
Akış boş	Bu filtreler için hiçbir şey işlenmedi, veya sayfa AFP’ye hiçbir olay göndermiyor	Filtreleri temizleyin, sonra Accounts’ta sayfayı kontrol edin. Bir sayfa bağla bakın
Bir sayfa için hatalar sürekli ortaya çıkıyor	Sayfanın saklanan erişimi sürekli başarısız oluyor, bu yüzden her yeni yorum hareket etmek yerine hata olarak kaydediliyor	Profili yeniden yetkilendirin, sonra hata veren satırları yeniden deneyin

İlgili

• Görüşmeleri gelen kutusunda yönet — aynı kitlenin özel tarafı ve gelen kutusu görüşme sayısının nereden geldiği.
• Temizleyiciyle toplu-yorum kaldır — bir kerede birçok mevcut yorumu kaldırmak, satır başına bir yerine.
• Yorumları bir ÖM’ye yönlendir — bu akıştaki satırların çoğunu üreten kampanya.
• Düğüm türleri — bu sayfanın elle yaptığını otomatikleştiren gizle, sil ve yanıt düğümleri.
• Dashboard’u okuyun — dashboard’daki moderasyon rakamlarının neyi saydığı.