--- title: "Каталог уведомлений" description: "Каждое событие с уведомлением AFP, настройка, которая им управляет, его каналы, кто ещё в команде его получает и как долго уведомления хранятся." canonical: https://docs.afp.monster/ru/reference/notifications updated: 2026-08-19 pageType: reference --- Девять событий отправляют уведомление: неудавшийся ответ, подписка, приближающаяся к концу, подключение страницы, отключение страницы, истечение доступа Facebook или Instagram, восстановление этого доступа, и перехват аккаунта Instagram другим аккаунтом AFP. Каждое сначала создаётся в приложении, затем копируется на email и в Telegram, если эти каналы настроены и соответствующая настройка включена. ## Сводка | Событие | Что его создаёт | Чем управляется | В приложении | Email | Telegram | |---|---|---|---|---|---| | Ответ не удалось отправить | Ответ, который вы отправляете из входящих, или ответ на комментарий, отклонён Facebook или Instagram | Истёкшая страница | Всегда | Если настроено | Если настроено | | Ваша подписка скоро истекает | AFP проверяет подписку и находит семь или меньше оставшихся дней | Напоминание об окончании подписки | Всегда | Если настроено | Если настроено | | Страница была подключена | Вы подключаете страницу к своему аккаунту | Подключения страниц | Всегда | Если настроено | Если настроено | | Страница была отключена | Вы отключаете страницу, или другой аккаунт забирает страницу себе | Подключения страниц | Всегда | Если настроено | Если настроено | | Доступ Facebook истёк | Вызов Facebook завершается ошибкой, которая означает, что доступ пропал окончательно | Истёкшая страница | Всегда | Если настроено | Если настроено | | Доступ Instagram истёк | Вызов Instagram или плановое обновление окончательно не удаётся | Истёкшая страница | Всегда | Если настроено | Если настроено | | Доступ Facebook восстановлен | Вызов Facebook на этом профиле снова проходит | Истёкшая страница | Всегда | Если настроено | Если настроено | | Доступ Instagram восстановлен | Вызов Instagram на этом аккаунте снова проходит | Истёкшая страница | Всегда | Если настроено | Если настроено | | Аккаунт Instagram был перехвачен | Отдельный аккаунт Instagram, который вы подключили, подключает другой аккаунт AFP | Подключения страниц | Всегда | Если настроено | Если настроено | "Если настроено" означает, что у канала есть всё необходимое — email-адрес для уведомлений, или подключённый чат Telegram — и включены и главный переключатель уведомлений, и собственный переключатель события. ## Ответ не удалось отправить - **Создаётся:** ответом, отклонённым Facebook или Instagram, отправленным из входящих или опубликованным на комментарии - **Несёт:** собственное сообщение об ошибке платформы для этого отказа - **Повторяется:** один раз на получателя, пока существующее уведомление не будет убрано Самая частая причина — сохранённый доступ страницы больше не работает, из-за чего проваливается каждая отправка на этой странице. [Права доступа страницы и токены](/ru/reference/page-permissions) описывает, как это распознать и как восстановить доступ. ## Ваша подписка скоро истекает - **Создаётся:** проверкой доступа для подписки с семью или меньше оставшимися днями - **Несёт:** сколько дней осталось - **Повторяется:** один раз в день, и один раз на каждое значение оставшихся дней Проверка запускается, когда что-то из того, что вы делаете, нуждается в активной подписке, а не по расписанию, так что предупреждение приходит при следующем использовании AFP в пределах этих семи дней. ## Страница была подключена - **Создаётся:** подключением страницы к вашему аккаунту - **Повторяется:** один раз на подключение Страница, которую AFP подключает за вас автоматически, ничего не отправляет. Это уведомление создаёт только страница, которую вы подключаете сами. ## Страница была отключена - **Создаётся:** отключением страницы вами самостоятельно, или другим аккаунтом AFP, забирающим эту страницу себе - **Повторяется:** один раз на отключение Отключение страницы также выключает каждую кампанию, привязанную к ней, так что это уведомление и набор внезапно неактивных кампаний описывают одно и то же событие. ## Доступ Facebook истёк - **Создаётся:** вызовом Facebook, который завершается ошибкой, означающей, что доступ пропал окончательно - **Несёт:** платформу, имя затронутого профиля и место, где его подключить заново - **Повторяется:** никогда — одна постоянная запись на затронутый профиль Вызов, который не удаётся по временной причине — лимит запросов, короткий сбой — не создаёт вообще ничего. Поэтому предупреждение означает, что есть что исправить, а не что один запрос случайно не прошёл. Снимает его повторная авторизация профиля. См. [Права доступа страницы и токены](/ru/reference/page-permissions). ## Доступ Instagram истёк - **Создаётся:** вызовом Instagram или плановым обновлением, которые окончательно не удались - **Несёт:** платформу, имя затронутого аккаунта и место, где его подключить заново - **Повторяется:** никогда — одна постоянная запись на затронутый аккаунт Как и с Facebook, временный сбой ничего не отправляет и повторяется. Переподключение аккаунта через Instagram Business Login снимает состояние истёкшего доступа. ## Доступ Facebook восстановлен - **Создаётся:** вызовом Facebook на ранее сломанном профиле, который снова прошёл - **Повторяется:** один раз на восстановление Его создание также **удаляет** соответствующее предупреждение об истечении, чтобы панель не продолжала показывать уже решённую проблему. ## Доступ Instagram восстановлен - **Создаётся:** вызовом Instagram на ранее сломанном аккаунте, который снова прошёл - **Повторяется:** один раз на восстановление Также удаляет соответствующее предупреждение об истечении. ## Аккаунт Instagram был перехвачен - **Создаётся:** тем, что отдельный аккаунт Instagram, который вы подключили, подключает другой аккаунт AFP - **Повторяется:** один раз на перехват Аккаунт уходит с вашего аккаунта, когда перехват завершается. Уведомление приходит на аккаунт, который держал его раньше. ## Каналы | Канал | Включается | Выключается | Примечания | |---|---|---|---| | В приложении | Ничем — всегда включён | Ничем, кроме отклонения уведомления | Панель загружает 20 новейших уведомлений за раз | | Email | Email-адресом для уведомлений в **Настройках** (Settings) | Очисткой этого адреса, главным переключателем уведомлений, или собственной настройкой события | Адрес вашего профиля Facebook никогда не используется как запасной, так что без адреса нет и email | | Telegram | Подключением Telegram в **Настройках** | Отключением Telegram, главным переключателем уведомлений, или собственной настройкой события | Доставляется как простой текст в подключённый чат | Уведомление в приложении создаётся до чтения любой настройки, так что выключение уведомлений заглушает email и Telegram, пока запись в приложении всё ещё появляется. Отклонение уведомления удаляет его насовсем. Подключение Telegram начинается в **Настройках**: AFP даёт вам ссылку, которая открывает чат с его ботом, и она перестаёт работать через 15 минут после выдачи. Один чат подключается на аккаунт, а не на профиль Facebook. ## Что можно выключить Четыре настройки управляют девятью событиями, в разделе **Настройки** → **Уведомления** (Notifications). | Настройка в **Настройках** | Что покрывает | Можно ли изменить | |---|---|---| | Включить уведомления (Enable Notifications) | Email и Telegram для каждого события в этом каталоге | Да | | Истёкшая страница (Expired page) | Ответ, который не удалось отправить, и все четыре события истечения и восстановления доступа | Да | | Напоминание об окончании подписки (Subscription ending reminder) | Приближающееся истечение вашей подписки | Нет — показано как обязательное системное уведомление | | Страница подключена / отключена (Page connected / disconnected) | Подключение страницы, отключение страницы, и перехват аккаунта Instagram | Да | Пять событий используют одну настройку **Истёкшая страница**, так что её выключение также заглушает подтверждения о том, что доступ вернулся. Три события используют одну настройку **Страница подключена / отключена**, так что её выключение также заглушает отключения и перехваты — те два, которые вам, скорее всего, нужны больше всего. Ещё четыре переключателя появляются в **Настройках** и помечены **Скоро** (Coming Soon): ежедневные обработанные комментарии, ежемесячные обработанные комментарии, оповещения о новых сообщениях и звук уведомления. Сегодня их ничто не создаёт. Настройки уведомлений принадлежат аккаунту. Там, где аккаунт держит несколько профилей Facebook, используются собственные язык и настройки аккаунта, а не какого-либо одного профиля. ## Кто получает уведомление На аккаунте без команды — только вы. В команде уведомление может дойти и до участников команды, по признаку того, кто может с ним что-то сделать. | Событие | Кому отправляется ещё | |---|---| | Ваша подписка скоро истекает | Каждому участнику команды, кто видит оплату | | Любое событие, которое несёт конкретную страницу | Каждому участнику команды, кому эта страница назначена | | Всё остальное | Никому | Каждый получатель ограничен собственными настройками и получает текст на своём языке. Человек, вызвавший событие, никогда не уведомляется дважды. См. [Роли и разрешения в команде](/ru/reference/team-roles) и [Ограничьте участника определёнными страницами](/ru/guides/team-access). ## Подавление дублей Большинство событий прикрепляют ссылку к уведомлению, которое создают — получателя неудавшегося ответа, или подписку и день. Второе событие с той же ссылкой находит первое уведомление и ничего не создаёт, поэтому кампания, многократно проваливающаяся на одном получателе, создаёт одно уведомление, а не поток. Подавление работает против уведомлений, которые всё ещё существуют. Уведомление, которое вы отклонили, или которое убрала 30-дневная очистка, больше ничего не подавляет, так что долгоживущая проблема может позже снова создать то же уведомление. ## Как долго хранятся уведомления Уведомления старше 30 дней удаляются раз в день, по всем аккаунтам. Больше ничто их не убирает, и ничто не продлевает это окно. Значок на колокольчике считает уведомления за текущий день, и то, какие из них вы уже видели, запоминает браузер, в котором вы их читали. Открытие AFP на другом устройстве снова показывает уведомления дня как непрочитанные. ## Письма аккаунта, которые не являются уведомлениями | Письмо | Отправляется когда | Можно ли выключить | |---|---|---| | Подтвердите свой аккаунт AFP | Вы регистрируетесь по email-адресу, просите код заново, или меняете email-адрес | Нет | | Сбросьте пароль AFP | Вы просите сбросить пароль | Нет | Оба несут код и ссылку обратно в AFP, и оба идут на адрес, с которым вы зарегистрировались, а не на email-адрес для уведомлений. Ни на одно не влияют настройки уведомлений. ## Примечания - Текст уведомления следует языку, заданному в профиле, как в приложении, так и в email, и откатывается к английскому. - Доставка email и Telegram предпринимается после того, как уведомление в приложении сохранено, и сбой в любом из них вам не сообщается. - Блокировка бота Telegram внутри Telegram останавливает доставку, не меняя ничего в AFP. Отключите Telegram в **Настройках**, чтобы остановить это заметно. - Экран настроек предлагает больше переключателей, чем событий в этом каталоге. Четыре лишних помечены **Скоро**, и ни одно событие на них не отображается, так что их включение ничего не меняет. - Ответ в обращении в поддержку не отправляет уведомления. Он появляется как счётчик непрочитанного на этом обращении в вашем списке обращений. ## Связанное - [Права доступа страницы и токены](/ru/reference/page-permissions) — что означает истёкший токен страницы или Instagram и как восстановить доступ. - [Почему моя кампания не отвечает?](/ru/start/troubleshooting) — проверки, которые стоит выполнить, когда уведомление о неудавшемся ответе указывает на кампанию. - [Подключение страницы](/ru/start/connect-a-page) — подключение и отключение страниц, которые отслеживают эти уведомления. - [Жизненный цикл подписки](/ru/reference/subscription-lifecycle) — до чего отсчитывает предупреждение об истечении, и как добавить дни.