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title: "Envía tu primera respuesta automática"
description: "Crea la campaña de tres nodos que responde un comentario en tu página con un mensaje directo, luego guarda el grafo y enciende la campaña."
canonical: https://docs.afp.monster/es/start/first-auto-reply
updated: 2026-08-19
pageType: start
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Tres nodos son suficientes: una activación de comentario, una condición que coincide
con el texto del comentario, y un nodo de envío de mensaje directo que lleva tu
mensaje. Eliges la página conectada en el encabezado del lienzo, colocas las tres
tarjetas en el lienzo, las conectas en orden, haces clic en **Guardar campaña** y
enciendes la campaña. Un comentario en esa página entonces inicia una ejecución, y
la persona que comentó recibe tu mensaje directo.

## ¿Qué necesitas antes de crearla?

- Una página de Facebook conectada o cuenta empresarial de Instagram:
  [conecta una página](/es/start/connect-a-page) primero, porque una campaña está
  vinculada a exactamente una página y no se puede activar sin una.
- Una suscripción activa. Crear una campaña verifica una y la rechaza si falta o
  expiró.
- Espacio dentro del límite de campañas de tu plan, que también se verifica en la
  creación.

## ¿Cómo se ve la campaña más corta funcional?

```d2 title="The three-node campaign: comment trigger, condition on the comment text, send DM on match"
direction: right
trigger: "Activación de comentario\ntrigger_comment"
cond: "Condición\ncoincide con el texto del comentario" {shape: diamond}
dm: "Enviar mensaje directo\nsend_dm"
none: "Dejar sin conectar"
trigger -> cond
cond -> dm: Coincidencia
cond -> none: "Sin coincidencia"
```

Una activación se conecta solo a una condición, y una condición no se puede conectar a
otra condición, así que esta forma es la más corta que el lienzo permite entre un
comentario y un mensaje directo.

| Nodo | Qué hace | Qué configuras en él |
|---|---|---|
| Activación de comentario (`trigger_comment`) | Inicia la campaña cuando alguien comenta en la página | Si escucha todas las publicaciones de la página o una publicación específica que eliges |
| Condición (`condition`) | Coincide con el texto del comentario y dirige la ejecución por **Coincidencia** o **Sin coincidencia** | El tipo de coincidencia: coincidir con cualquier cosa, contiene, exacto, o una lista de palabras clave |
| Enviar mensaje directo (`send_dm`) | Entrega el mensaje directo | El tipo de mensaje: texto para una primera campaña, y el mensaje mismo |

Dejar la salida **Sin coincidencia** de la condición sin conectar está permitido. La
activación requiere una conexión entrante en cada nodo excepto el nodo de
activación; nunca requiere que cada salida se use.

## ¿Cómo creo los tres nodos?

1. Abre **Campañas** → **+ Nueva automatización**. Un lienzo vacío se abre con
   **Guardar campaña** como la única acción habilitada.
2. Elige tu página conectada en el encabezado del lienzo. AFP deriva la plataforma
   de esa página: una cuenta independiente de Instagram produce una campaña de
   Instagram, una página de Facebook produce una de Facebook.
3. Arrastra la activación de comentario desde la paleta a la izquierda hacia el
   lienzo.
4. Arrastra desde el mango de salida de la activación y suéltalo en el lienzo vacío. La
   paleta se reabre mostrando solo los tipos de nodo que pueden seguir ese mango, y
   tu próximo clic tanto crea el nodo como lo conecta. Hacer clic en la marca de
   **+** en el mango hace lo mismo.
5. Agrega la condición así, luego selecciónala y establece su tipo de coincidencia.
   El panel de configuración se abre a la derecha cada vez que un nodo está
   seleccionado.
6. Desde la salida **Coincidencia** de la condición, agrega el nodo de envío de mensaje
   directo. Selecciónalo, elige el tipo de mensaje de texto y escribe el mensaje que
   recibe la persona que comentó.

![El lienzo de la campaña con tres nodos conectados: una activación de comentario, una condición que coincide con una palabra clave, y una acción de envío de mensaje directo](../../../../assets/screenshots/start/first-auto-reply/canvas-three-nodes.webp)

Todo en los pasos 3 a 6 vive en tu navegador. El lienzo se queda en un estado sin
guardar y AFP no almacena nada hasta que guardas el grafo.

:::note
Cada nodo acepta una conexión entrante y cada mango de salida lleva una conexión
saliente, así que una conexión que se niega a adjuntarse usualmente significa que el
mango o el objetivo ya están en uso.
:::

## ¿Cómo hago coincidir una lista de palabras clave en lugar de una frase?

Crea la lista primero, luego apunta la condición a ella: el menú desplegable de la
condición ofrece listas que ya existen. 

1. Abre el diálogo de lista de palabras clave e inicia una **Nueva lista de palabras clave**.
2. Dale un nombre a la lista e ingresa sus palabras clave. AFP recorta cada palabra
   clave y elimina vacías y duplicadas antes de guardar.
3. Guarda la lista. Un nombre ya usado por una de tus listas se rechaza, al igual que
   una lista sin palabras clave.
4. De vuelta en el lienzo, selecciona la condición, establece su tipo de coincidencia
   en la opción de lista de palabras clave y elige tu lista.
5. Opcionalmente invierte la coincidencia, así la ejecución toma **Coincidencia** cuando
   el comentario no contiene ninguna de las palabras clave.

La lista se almacena en el momento en que la guardas en el diálogo. El enlace entre
la condición y la lista se guarda cuando guardas el grafo, así que una lista de
palabras clave que eliges y nunca guardas no está adjunta a nada.
[Listas de palabras clave](/es/guides/keyword-lists) cubre renombrar, editar y
eliminarlas.

## ¿Cómo guardo el grafo y activo la campaña?

1. Haz clic en **Guardar campaña**. Guardar escribe una nueva versión del grafo, y la
   versión que guardaste por última vez es la que AFP usa para hacer coincidir comentarios
   entrantes.
2. Cambia el interruptor **Activa** en el encabezado del lienzo. En el lienzo el
   interruptor es local hasta que guardas, y encender una campaña que estaba apagada
   te pide confirmar primero.
3. Guarda de nuevo si cambiaste algo más. Las ejecuciones ya en curso se mantienen en
   la versión en la que empezaron, así que las ediciones posteriores nunca reescriben
   una ejecución en vuelo.

![El encabezado del lienzo de la campaña mostrando la página seleccionada, el control de guardado y el interruptor activo separado encendido](../../../../assets/screenshots/start/first-auto-reply/save-and-activate.webp)

Activar desde el lienzo valida el grafo antes de que algo se envíe: al menos un nodo
de activación, una conexión entrante en cada otro nodo, y ningún nodo con un error
de configuración. Un grafo que falla te muestra la lista de errores y no se envía a
AFP.

El interruptor en la lista de campañas se aplica de inmediato y no valida el grafo.
Una campaña encendida allí sin una versión de grafo guardada que contenga un nodo
de activación no coincide con nada, aunque el interruptor se lee como encendido.

## ¿Cómo sé que funcionó?

El lienzo sale de su estado sin guardar después de un guardado exitoso, y el
encabezado de la campaña muestra el interruptor **Activa** encendido. Esos dos son
medios, no pruebas. La prueba es un comentario.

1. Pide a otra persona, o usa una segunda cuenta, que comente en una publicación en
   esa página. Comenta en la publicación específica si acotaste la activación a una.
2. Coincide el texto del comentario con tu condición: incluye una de las palabras
   clave, o la frase exacta que escribiste.
3. Observa la bandeja de entrada de esa persona en Facebook o Instagram. Tu mensaje
   directo llega allí.

Tres cosas tienen que cumplirse para que un comentario llegue a la campaña, y las
tres son visibles en el lienzo.

| Condición | Cómo verificarla |
|---|---|
| La campaña está activa | El interruptor **Activa** en el encabezado del lienzo está encendido |
| El grafo guardado contiene la activación | El lienzo no muestra cambios sin guardar: una activación que agregaste pero nunca guardaste no forma parte de la versión que se ejecuta |
| La campaña está vinculada a la página conectada | La página nombrada en el encabezado del lienzo es la página que está siendo comentada |

Crear la campaña también suscribe esa página a sus eventos, así que no hay un paso
de suscripción separado que realizar.

Verificar un grafo sin esperar un comentario real se cubre en
[prueba y depura campañas](/es/guides/test-and-debug-campaigns).

## ¿Por qué falló el guardado o la activación?

| Qué ves | Qué significa |
|---|---|
| Un error sobre una suscripción faltante o expirada | La creación de la campaña verifica la suscripción primero; nada se almacena |
| Un error sobre exceder el número de campañas en tu plan | Estás en el límite de campañas de tu plan: elimina una campaña o pasa a un plan más grande |
| Un mensaje de que la campaña no se puede activar sin una página | No hay una página seleccionada en el encabezado del lienzo; AFP nunca se llama |
| Una lista de errores de grafo en lugar de un guardado | La validación del grafo falló: una activación faltante, o un nodo sin conexión entrante |
| Un botón de guardar deshabilitado que dice **Corregir errores para guardar** | La configuración de un nodo está incompleta: selecciona el nodo marcado y completa su formulario |
| Un lienzo vacío cuando reabres una campaña que acabas de crear | La campaña se creó pero su primer guardado de grafo no llegó: reconstruye los tres nodos y guarda de nuevo |

Una campaña con un lienzo vacío no enruta nada, sin importar lo que diga su
interruptor **Activa**, así que trata la última fila como un guardado que tiene que
repetirse en lugar de una campaña rota.

## Siguiente

- [¿Por qué mi campaña no responde?](/es/start/troubleshooting)