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title: "Planes y facturación"
description: "Compara planes, paga un término con tarjeta o en criptomoneda, cancela una factura que no has pagado, y encuentra tu historial de pagos y suscripción activa."
canonical: https://docs.afp.monster/es/guides/plans-and-billing
updated: 2026-08-19
pageType: guide
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Los planes se compran por un término de uno, tres, seis o doce meses en criptomoneda, o de uno o doce meses con tarjeta. Eliges un plan del catálogo, eliges un término, y AFP toma el pago con tarjeta o genera una factura con un enlace de pago; la suscripción comienza una vez que el pago se liquida. Los términos más largos tienen descuento. Tu suscripción activa está con los detalles de tu cuenta, y cada pago que has hecho permanece en tu historial de pagos.

![La comparación de planes en AFP, mostrando cada plan junto con sus límites de campañas, páginas y perfiles](../../../../assets/screenshots/guides/plans-and-billing/plan-comparison.webp)

## ¿Qué necesito antes de comprar?

- Una cuenta de AFP, con la sesión iniciada. Consulta [Crear tu cuenta](/es/start/create-your-account).
- Una forma de pagar. La criptomoneda está disponible para todos; el pago con tarjeta se libera cuenta por cuenta, así que la opción de tarjeta aparece solo donde está activada para ti.
- Nada más. No tienes que cancelar ni reducir primero la suscripción que ya tienes.

## ¿Qué método de pago debo usar?

Ambos compran los mismos planes. Se diferencian en si la suscripción se renueva sola, qué términos aceptan, y si se agrega impuesto.

| | Tarjeta | Criptomoneda |
|---|---|---|
| Se renueva sola | Sí | No |
| Términos | 1 o 12 meses | 1, 3, 6 o 12 meses |
| Impuesto agregado | Sí, según tu dirección de facturación | No |
| Documento de factura | Sí, por cada pago | No — la fila del historial es el registro |

[Pagar con tarjeta](/es/guides/pay-by-card) cubre la compra con tarjeta y el portal de facturación. [Métodos de pago](/es/reference/payment-methods) compara los dos por completo. El resto de esta página describe la vía de criptomoneda.

## ¿Qué incluye un plan?

Cada plan establece seis límites más la cantidad de días que dura una suscripción comprada en él. Los números se configuran por plan y cambian, así que léelos en las tarjetas de plan en la aplicación en lugar de copiarlos de una guía.

| Lo que el plan establece | Qué gobierna |
|---|---|
| Campañas | Cuántas campañas pueden existir en la cuenta. Consulta [Construir una campaña en el lienzo](/es/guides/build-a-campaign) |
| Páginas | Cuántas páginas pueden estar vinculadas a la vez, contadas a través de cada perfil adjunto. Consulta [Administrar páginas conectadas](/es/guides/connected-pages) |
| Perfiles de Facebook | Cuántos perfiles de Facebook cubre el plan. Consulta [Administrar perfiles bajo una cuenta](/es/guides/profiles-and-master-accounts) |
| Perfiles de Instagram | Un límite que el plan lleva para las cuentas de Instagram.  |
| Trabajos del limpiador | Uso de la herramienta de eliminación masiva de comentarios. Consulta [Eliminar comentarios masivamente con el limpiador](/es/guides/cleaner) |
| Puestos | Cuántas personas pueden estar en el equipo, en un plan de equipo. Consulta [Trabajar en equipo](/es/guides/teams) |
| Días | La duración del plan, que establece cuánto tiempo dura una suscripción comprada en él |

La lista de planes muestra todos los planes que puedes comprar, del más barato al más caro, cada uno con su precio, su descripción y su ilustración. El plan de prueba está oculto de esa lista, así que no es algo que puedas comprar o volver a tener. [Límites de plan](/es/reference/plans-and-quotas) explica cómo se cuenta cada límite y cuándo AFP lo verifica.

Los planes vienen en dos tipos. Los planes **Individual** cubren a una sola persona. Los planes **Team** agregan puestos y son los únicos planes que pueden poseer un equipo.

Las páginas, los perfiles y los puestos se pueden subir sin cambiar de plan, comprando complementos. Las campañas no. Consulta [Comprar puestos, páginas y perfiles adicionales](/es/guides/add-ons).

## ¿Cómo compro un plan?

1. Abre la lista de planes y compáralos.
2. Elige un plan y elige un término de uno, tres, seis o doce meses.
3. Establece los complementos que quieras junto con el plan.
4. Genera la factura. AFP cancela cualquier factura tuya que todavía esté pendiente, crea la nueva, y te da un enlace de pago.
5. Sigue el enlace y paga en criptomoneda en la página de pago.
6. Déjalo así. La factura se confirma por ti una vez que el pago se liquida, y tu suscripción comienza o se extiende.

El término que eliges establece el precio: el precio del plan se multiplica por la cantidad de meses, luego se descuenta para los términos más largos, y el total se redondea.

| Término | Por cuánto se genera la factura |
|---|---|
| 1 mes | El precio del plan |
| 3 meses | Tres veces el precio del plan, menos 5% |
| 6 meses | Seis veces el precio del plan, menos 10% |
| 12 meses | Doce veces el precio del plan, menos 15% |

:::note
Una factura puede estar pendiente por cuenta. Generar una nueva cancela la factura que tenías sin pagar, así que paga el enlace de pago más nuevo en lugar de uno que dejaste abierto en otra pestaña.
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## ¿Puedo usar un código de cupón?

Sí. El pago tiene un campo para uno, en cualquiera de los dos métodos, y el total se actualiza en cuanto el código se acepta.

Un cupón descuenta el pago que lo canjea y ninguna renovación, y un código puede estar restringido — a ciertos planes, a ciertos términos, o a clientes que nunca han pagado antes. [Gana con referidos](/es/guides/referrals) lista cada motivo por el que un código se rechaza.

## ¿Cuánto tarda la confirmación?

La factura permanece pendiente hasta que el pago se liquida en la red sobre la que lo enviaste, y pasa a confirmada sin ninguna acción de tu parte — no necesitas mantener la página de pago abierta ni actualizar nada. El tiempo de confirmación depende de la red en lugar de AFP. 

Cada factura registra el monto por el que se generó, el monto que realmente se recibió, y la red sobre la que llegó el pago, así que un pago insuficiente o un pago de más es visible en lugar de silencioso.

[Ciclo de vida de la suscripción](/es/reference/subscription-lifecycle) cubre los estados por los que pasa una factura en el camino a confirmada, y qué hace la confirmación a tu suscripción.

## ¿Cómo cancelo una factura que no he pagado?

Cancélala desde tu historial de pagos. La cancelación funciona solo mientras la factura todavía esté pendiente: AFP la marca como cancelada y deja de vigilar el pago.

Cancelar una factura que ya alcanzó un estado final se rechaza en lugar de aceptarse en silencio, y el rechazo se lee igual en tres casos diferentes — el pago se liquidó, otra pestaña del navegador canceló la factura, o la factura pertenece a una cuenta diferente.

:::caution
Cancela antes de enviar el pago, no después. Una factura cancelada ya no se vigila. 
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## ¿Dónde veo lo que pagué?

Dos lugares, y responden a preguntas diferentes.

| Dónde | Qué muestra |
|---|---|
| Los detalles de tu cuenta | La única suscripción activa, y el plan en el que está |
| Historial de pagos | Cada factura, de la más nueva a la más antigua, quince por página, cada una con el plan por el que se generó |

Una cuenta tiene a lo sumo una suscripción activa, así que nunca hay duda de qué plan está en vigor. El historial de pagos está paginado en lugar de truncado, así que las facturas más antiguas están detrás del paginador en lugar de faltar.

Si los días de tu suscripción no se mueven después de que una factura se confirma, [abre un ticket de soporte](/es/guides/support-tickets) citando esa factura.

## ¿Puedo cambiar de plan antes de que se acabe el mío?

En la vía de criptomoneda, comprar otro plan no espera a que termine el término actual: elige el plan que quieras, genera una factura para él, y el cambio toma efecto cuando ese pago se liquida. No hay un proceso aparte para subir o bajar de plan — cada cambio de plan es una compra.

En una suscripción por tarjeta, subir de plan es un cambio a la suscripción que ya tienes, con el precio calculado para la parte del término que queda. Bajar de plan pasa por el portal de facturación en su lugar. Consulta [Pagar con tarjeta](/es/guides/pay-by-card).

En la vía de tarjeta, comprar un plan cuyos límites están por debajo de lo que ya estás usando se rechaza hasta que vuelvas dentro de ellos.

Qué le pasa a los días que ya tienes depende de si el plan que compras es el que tienes. [Ciclo de vida de la suscripción](/es/reference/subscription-lifecycle) tiene la aritmética para agregar días, convertirlos en un cambio de plan, y cómo se detecta la expiración.

## ¿Por qué mi pago no aparece?

| Síntoma | Causa | Solución |
|---|---|---|
| La factura todavía está pendiente mucho después de que enviaste el pago | El pago no se ha liquidado en la red todavía | Espera — la factura se confirma sin ti |
| Un enlace de pago que tenías abierto ahora muestra una factura cancelada | Generar una factura más nueva la canceló | Paga solo la factura más nueva |
| Generar una factura falla con un error de servidor | El proveedor de pago no respondió | Genera la factura de nuevo |
| El plan que elegiste se rechaza como inexistente | El plan salió del catálogo mientras tu pestaña estaba abierta | Vuelve a cargar la lista de planes y elige de nuevo |
| Cancelar una factura se rechaza | La factura ya alcanzó un estado final, u otra pestaña la canceló | Vuelve a cargar el historial de pagos y verifica su estado |
| La lista de planes está vacía | Solo se listan los planes comprables, y el plan de prueba no es uno de ellos | Nada que arreglar — compara los planes que están listados |

## Relacionado

- [Pagar con tarjeta](/es/guides/pay-by-card) — la compra con tarjeta, el portal de facturación y las facturas.
- [Métodos de pago](/es/reference/payment-methods) — tarjeta y criptomoneda comparadas por completo.
- [Comprar puestos, páginas y perfiles adicionales](/es/guides/add-ons) — subir un límite sin cambiar de plan.
- [Límites de plan](/es/reference/plans-and-quotas) — qué cubre cada límite y dónde AFP lo aplica.
- [Ciclo de vida de la suscripción](/es/reference/subscription-lifecycle) — prorrata, expiración, y qué deja de funcionar cuando una suscripción vence.
- [Gana con referidos](/es/guides/referrals) — el programa de referidos y la lista de ganancias que está junto a tus pagos.
- [Crear tu cuenta](/es/start/create-your-account) — la cuenta a la que una suscripción está adjunta.