--- title: "Leer el panel principal" description: "Comprende qué cuenta cada cifra del panel principal, cómo se calcula el porcentaje junto a ella y por qué las cifras de moderación nunca se solapan." canonical: https://docs.afp.monster/es/guides/dashboard updated: 2026-08-19 pageType: guide --- El panel principal responde una pregunta por cifra: cuánto trabajo hicieron tus automatizaciones en un período, y cuánto de ese trabajo fue moderación. Dos controles en la parte superior gobiernan todo lo que está debajo — qué cuenta estás viendo, y qué período. Cada cifra lleva un porcentaje que compara ese período con el inmediatamente anterior, así que un número siempre se muestra frente a su propia historia reciente en lugar de aislado. ![El panel principal de AFP con los filtros de cuenta y de período, las tarjetas de Activaciones y Respuestas, y la tarjeta del Limpiador con su gráfico](../../../../assets/screenshots/guides/dashboard/stat-cards.webp) ## Qué necesitas primero - Al menos una página conectada. Sin ninguna, cada cifra es cero. Consulta [Conecta una página](/es/start/connect-a-page). - Al menos una campaña que se haya ejecutado, para que se muevan las cifras de activaciones y respuestas. Consulta [Construir una campaña en el lienzo](/es/guides/build-a-campaign). ## ¿Qué hacen los dos filtros? El selector de cuenta reduce todo a un solo perfil de Facebook, o lo deja en **Todas las cuentas**. El selector de período fija la ventana sobre la que se cuenta cada cifra: | Período | Ventana | |---|---| | Últimas 24 horas | El último día | | Últimos 3 días | Los últimos tres días | | Últimos 7 días | La última semana | | Últimos 30 días | El último mes | | Este año | Del 1 de enero a hoy | | Todo el tiempo | Todo lo registrado | | Personalizado | Las fechas que elijas | Cambiar cualquiera de los dos filtros recalcula cada cifra y el gráfico a la vez. ## ¿Qué cuenta cada cifra? | Tarjeta | Cifra | Cuenta | |---|---|---| | Activaciones | Desde comentarios | Comentarios que tus automatizaciones procesaron en el período | | Activaciones | Desde MD | Automatizaciones iniciadas por un mensaje directo | | Respuestas | A comentarios | Comentarios en los que AFP publicó una respuesta | | Respuestas | A MD | Mensajes directos que AFP envió | | Limpiador | Comentarios ocultos | Comentarios que AFP ocultó | | Limpiador | Comentarios eliminados | Comentarios que AFP eliminó | | Limpiador | Usuarios bloqueados | Comentarios que terminaron con el bloqueo de quien comentó | Un comentario que activó una automatización y recibió una respuesta se cuenta una vez en **Activaciones** y una vez en **Respuestas**. Esas dos tarjetas miden etapas distintas del mismo evento, así que no están pensadas para sumarse entre sí. Los comentarios que fallaron porque expiró un inicio de sesión o venció una suscripción no se cuentan como activaciones. Eso mantiene la cifra de activaciones como una medida del trabajo hecho y no del trabajo intentado. Esos fallos aparecen como notificaciones — consulta [Catálogo de notificaciones](/es/reference/notifications). ## ¿Por qué las cifras de comentarios y de MD nunca se solapan? Porque provienen de lugares distintos y cubren eventos distintos. **Desde comentarios** cuenta comentarios; **Desde MD** cuenta automatizaciones que inició un mensaje. Nada está en las dos, así que las dos mitades de una tarjeta suman el total de esa tarjeta. ## ¿Por qué ocultos, eliminados y bloqueados nunca suman más que el total? Porque un comentario tiene exactamente un estado de moderación. Está oculto, o eliminado, o quien comentó fue bloqueado — nunca dos a la vez. Cuando le pasó más de una cosa a un comentario, gana la más fuerte: 1. Bloqueado 2. Eliminado 3. Oculto Así que un comentario que fue eliminado y cuyo autor fue bloqueado después aparece una vez, en **Usuarios bloqueados**, y no en **Comentarios eliminados**. Por eso las tres cifras se pueden sumar sin contar dos veces, y por eso la cifra de eliminados concuerda con el gráfico que tiene al lado. ## ¿Qué significa el porcentaje? Compara el período que seleccionaste con el período de la misma duración inmediatamente anterior. **Últimos 7 días** se compara con los siete días anteriores a esos. Una cifra que no tiene nada con qué compararse no muestra porcentaje en lugar de mostrar cero. La comparación se ancla a cuándo llegó el comentario, no a cuándo AFP actuó sobre él. Un comentario que llegó al final de una ventana y se moderó al inicio de la siguiente se cuenta en la primera. ## ¿Por qué no funciona? | Síntoma | Causa | Solución | |---|---|---| | Cada cifra es cero | No hay página conectada, o ninguna campaña se ha ejecutado | Conecta una página y activa una campaña | | Las activaciones se mueven pero las respuestas no | Las automatizaciones están moderando en lugar de responder | Es lo esperado si tus campañas ocultan o eliminan sin un nodo de respuesta | | Una cifra cayó bruscamente sin que cambiara la actividad | Una página perdió el acceso a mitad del período | Revisa el panel de notificaciones y [Permisos de página y tokens](/es/reference/page-permissions) | | Eliminados se ve más bajo de lo esperado | Los comentarios cuyo autor también fue bloqueado cuentan como bloqueados, no como eliminados | Suma las cifras de eliminados y de bloqueados | | No aparece ningún porcentaje | No hay un período anterior comparable | Nada que arreglar — elige un período más corto para obtener una comparación | | Las cifras no concuerdan con la lista de actividad | La lista de actividad muestra comentarios individuales; el panel principal los cuenta por estado sobre una ventana | Usa la lista de actividad para revisar comentarios individuales | ## Relacionado - [Moderar comentarios](/es/guides/comment-moderation) — las campañas detrás de las cifras de moderación. - [Eliminar comentarios en masa con el limpiador](/es/guides/cleaner) — la otra forma en que los comentarios se ocultan y se eliminan. - [Probar y depurar una campaña](/es/guides/test-and-debug-campaigns) — qué revisar cuando las activaciones son más bajas de lo esperado. - [Catálogo de notificaciones](/es/reference/notifications) — las alertas que generan los fallos que el panel principal excluye.